A minha experiência foi óptima. O vendedor, Victor, era extremamente conhecedor, focado no cliente, expedito e honesto na sua entrega. Eu tinha pouco tempo e ele ajudou depois de assistir rapidamente outro cliente. Eu entrava e saía da loja em tempo recorde. O Victor, é excelente. Quando eu voltar para a minha próxima compra, vou definitivamente procurá-lo para me ajudar.

Infelizmente fui cobrado por uma visita de serviço de 91 dólares sobre um problema que poderia ter sido resolvido numa conversa de três minutos ao telefone. Eles poderiam ter descoberto que meu forno tinha 23 anos e que não haveria peças disponíveis para consertar qualquer problema que o técnico pudesse ter encontrado. Aparentemente, minha folha de serviço estava em branco na marca e no número do modelo, embora eu a tivesse dado à KitchenAid. Não houve comunicação entre esta empresa e a KitchenAid sobre o meu número de modelo de maquilhagem e ninguém se preocupou em contactar-me para me perguntar qual teria poupado ao técnico o seu tempo e esforço. Scott, no entanto, foi fantástico.