Acabaram de ser expulsos da Best Buy... a perda deles, pois estamos a comprar grandes electrodomésticos! Não vá à Best Buy em Eden Prairie!! Foi-nos dito quando entrámos pela porta que é necessária uma máscara e eu respondi que não, obrigado. Uma senhora que estava definitivamente distante de mim gritou que era contra a lei!!Então, é claro que eles enviaram algum tipo de gerente para falar conosco. Ele foi muito rude e não ia ouvir nada do que eu tinha para dizer. Como estávamos sendo escoltados para fora da porta, pedi o nome dele, a resposta dele foi Sean, pedi o sobrenome dele e ele me disse para ter um bom dia e me afastou. Eles perderam meu negócio!!! Eu tenho uma condição médica que me impede de usar uma máscara! Eu tentei dizer isso ao Sean e a resposta dele foi, sem máscara não há serviço!!

É incrível como esta empresa pode ter tantas críticas positivas, enquanto nada de bom aconteceu na minha experiência com elas. Encomendei uma peça online, recebi uma peça que não foi o que pedi. O recibo tinha um número de peça, enquanto o pedido enviado tinha outro, mas nenhum dos dois números era o que eu deveria receber. Depois de esperar mais de uma hora ao telefone, alguém finalmente atendeu e me culpou totalmente pelo erro. Depois de uma longa conversa com essa pessoa de atendimento ao cliente e seu supervisor, eles finalmente concordaram em pagar o frete de retorno pela parte errada. Mas eu coloquei mais de $450. Metade para a parte antiga e metade para a parte nova. Enviei esta parte de volta há 3 semanas e ainda não recebi nenhum tipo de crédito. Tentei ligar para alguém pelo menos 3 ou 4 vezes na última semana. Nunca ninguém vai responder. Eu realmente gostaria de receber meu crédito pela parte incorreta. Acho que se houver algum lado positivo, eu recebi a parte correta após pelo menos 2 horas ao telefone e pagando duas vezes pela parte e duas vezes pelo envio. Eu não posso dizer nada de positivo sobre eles.