Tive de voltar a Schewels Culpeper para escolher um colchão novo, pois aquele que comprei há 18 meses foi considerado substituível e a minha vendedora, a Jill Stapleton, passou muito tempo a mostrar-me tudo o que eles transportavam e os que me interessavam, ela mandou-me deitar em cada colchão para eu decidir qual deles eu queria e, como sempre, ela era tão amável, meticulosa e profissional como qualquer pessoa numa posição de vendas com que já lidei em Culpeper.

Encomendei uma máquina de lavar louça 27/11 - Já tive 4 datas de entrega diferentes para as quais tirei o trabalho e ainda não tenho máquina de lavar louça. Tudo, desde a avaria do camião a ter o endereço errado, apesar de eu lhes ter dado o endereço correcto. Eu dei ao Dale o gerente a única estrela por tentar ajudar e sei que está fora do controle dele, mas ele foi a única pessoa com quem falei sobre isso que realmente ouviu e tentou ajudar - todos os outros foram rudes e você pode dizer que eles não queriam ser incomodados. Eu nunca mais vou pedir algo que tem que ser entregue.