Ricardo Almeida: Espaço aprazível e com variedade e preços baixos

Frederico Moutinho: Pessoal super amável. Boa pinga.

Precisávamos de um filtro para o frigorífico, no entanto, tivemos dificuldade em encontrar o correcto, porque eles não mantêm os seus filtros abastecidos. Eles também mantêm todos os filtros tão baixos para o chão, que tivemos literalmente que nos ajoelhar para encontrar o filtro certo. Estavam todos baralhados. Isso não foi muito amigável para o cliente. Eles podiam colocá-los ao nível dos olhos.

Isto é para que as pessoas saibam Buyer Beware!! Eu comprei um Refigerador online no dia 10 de abril. Depois de esperar até segunda-feira 13 de Abril sem qualquer contacto da Sears ou da loja Outlet liguei para a loja outlet para verificar o estado da minha encomenda. Foi-me dito que a minha encomenda estava em vias de ser cancelada porque o artigo não estava disponível. Estava claramente listado no site quando o encomendei. Na terça-feira decidi verificar o reembolso com o serviço de atendimento ao cliente online da Sears e fui informado de que a encomenda era uma boa encomenda em curso. Esta manhã no dia 16 de Abril contactei a loja da Speedway Indiana onde o artigo foi comprado. Falei com uma jovem senhora que levou a minha informação e me colocou em espera por mais de 20 minutos para não voltar. Liguei então para o serviço de compras online da Sears. Ao verificar, descobri que a encomenda ainda estava aberta. Mandei o serviço de atendimento ao cliente cancelar a encomenda e emitir um reembolso. Então eu acho que vou ver se isso me leva? O meu conselho aos potenciais clientes da Sears é ir à loja fazer a compra e levá-la contigo, caso contrário estás potencialmente a olhar para uma confusão como a que eu tenho ou pior.