Fui comprar um novo grelhador. Encontramos o item que queríamos e pedimos ajuda ao funcionário do piso para tirar alguém da prateleira superior. O primeiro miúdo a quem pedi disse: "Encontra outra pessoa, não é o meu trabalho." Como um tipo que trabalha numa loja, só tens de ligar a alguém para arranjar o emprego da pessoa que é. É uma ética de trabalho muito preguiçosa. Assim que encontrei o tipo para arranjar o elevador, correu tudo bem. Só demorei vinte minutos a encontrar uma maldita ajuda.

Tenho de admitir que como mulher, sempre me senti intimidada pelo Home Depot. Tive uma experiência há alguns anos atrás em que fui ignorada por alguns empregados e que me transformou num cliente Lowes. Recentemente, comecei um projecto de casa que estava um pouco fora do meu domínio de experiência e sim, comecei as minhas compras em Lowes. Tive de voltar 3 vezes num dia porque eram necessárias mais ferramentas, mas na 4ª viagem, acabei por ir ao Home Depot porque é muito mais perto. A minha experiência foi completamente diferente daquela época há anos atrás. As pessoas dedicaram o seu tempo a responder às minhas perguntas e em vez de me indicarem o corredor onde estavam os materiais, levaram-me lá e deram-me instruções profundas sobre a melhor forma de os usar e técnicas para me ajudar no meu projecto. Voltei 3 vezes e sinto que agora vou partilhar as minhas lealdades com o Home Depot. Obrigado.