O gerente/proprietário não tem interesse no atendimento ao cliente. A sua solução para uma grelha mal concebida que permite que os ratos entrem e mastiguem os fios é culpar-me por não os envenenar (que forma horrível de morrer!) ou cobrar-me para reparar a grelha. Eles construíram a caixa da grelha e venderam-me a grelha de $1700 sabendo que isto era um problema e recusam-se a assumir a responsabilidade.

Eu fiz 3 compras na Best Buy desde o início da pandemia, todas online, e elas têm aperfeiçoado e melhorado o processo. Eu não vou passar por cima da conveniência de comprar em casa, ou da falta de qualquer pressão para comprar, ou de quantos dias eu comparei os produtos antes de fazer minhas compras, mas eu gosto muito desta parte do novo normal. Minha primeira compra, um laptop, eu optei por uma pickup na calçada e, embora tenha havido alguma confusão inicial no departamento, foi rapidamente endireitada e estávamos a caminho de casa.Com minha segunda compra, optei pela entrega em casa para que minhas compras (lavadora e secadora) pudessem ser instaladas e manter todos os benefícios da cobertura estendida que comprei.Para esta terceira compra, optei novamente pela coleta na calçada e foi rápida, muito rápida. Fiquei bastante surpreendido e bastante satisfeito. Embora definitivamente tenha havido bastante desagradável sobre a pandemia, também houve alguns pontos brilhantes.