Em 19 de setembro de 2020, meu marido e eu compramos uma Samsun TV Q60 na Best Buy in Brockton M.A . Nós olhamos e lugares diferentes, mas,decidimos que esta loja tinha uma boa reputação.Nós perguntamos ao associado sobre a política de retorno no momento da compra e o pedágio associado como que a loja estendeu a política de retorno fazer à situação com covid 19, ele não explicou o que vai cobrir ou não . 2 semanas passado por e a T.V. começar a dar problema com cor e som.Eu ligo para a Best Buy 1800# e me fazer esperar no telefone sem saber o que fazer Eu disse ao meu marido ir à loja com a T.V. Best Buy Store em Brockton e falar com o gerente sobre o que aconteceu. A senhora à porta foi tão rude e disse que não podiam fazer nada e também nos acusou de ouvir a TV com uma bola, também disse que só tínhamos 1 dia para devolver uma TV com esse tipo de problema. Essa foi a loucura que eu já ouvi como cliente, penso como no mundo você compra algo pensando que no dia seguinte vai ter um problema com a cor??? O meu marido pediu para falar com o gerente mas ele não era melhor. Ele disse que não havia nada que eles pudessem fazer (sem retorno, crédito da loja ou troca ou qualquer coisa) nós não queríamos o dinheiro para a TV de volta tudo o que queríamos era uma TV o evento de trabalho se tem que ser outra TV mais cara do que aquela mas, o gerente disse não... Nós pagamos pouco mais os 1.000$ e não funcionou nem mesmo 3 semanas e não dar ao cliente uma solução para as partes compradas para ficar feliz eu não sei o que é isso de gerente e empresa... Meu marido deixou a TV na loja e se recusou a levar para casa assim que nós apresentamos uma reclamação com meu carro de crédito e ligamos para o 1800 # para Best Buy mas ninguém me dá e unser Im Im tão decepcionado de Best Buy que uma maneira de ripoff clientes .Eu vou chamar B.B.B e se eu tiver que levá-lo para o tribunal porque eu acho que isso não é certo. Trabalho no Varejo há cerca de 20 anos e nunca ouço nada parecido, mesmo a Macys tem uma política de devolução de anúncios melhor que a Best Buy ...Esta é uma grande empresa a eletrônica de vendas é impossível que uma empresa como essa não tenha uma maneira de resolver um problema como esse, sem envolver o tribunal.

Hoje fui pela primeira vez a este Hope Depot e tive uma das piores experiências que já tive em uma loja. Um pouco de backstory primeiro, comprei alguma tinta do Madison Heights Home Depot e acabei ficando com o acabamento errado. Só me apercebi disso depois de ter pintado uma parede do meu quarto e ela secou bem quando eu queria um acabamento acetinado. Então fui à loja de Madison Heights para ver se podia voltar e eles disseram que não era possível voltar, mas que podia trocá-la pelo mesmo tipo de tinta, disse-lhes que já não gostava mais do roxo depois de ver o acabamento e eles disseram que podia trocá-la por uma cor diferente, mas que tinha de obter a cor diferente primeiro e depois eles podiam fazer a troca. Eu não tinha certeza qual cor eu queria, então peguei algumas amostras e as experimentei em casa. Decidi que ia a este Home Depot em particular porque é mais perto de casa e que provavelmente não importaria porque eles têm a política de troca de tintas no site deles. Eu peguei a tinta que eu queria no acabamento acetinado e fui ao serviço ao cliente para fazer a minha troca, infelizmente é lá que ela desce a colina. Eu recebo uma senhora a quem eu explico a minha situação no serviço ao cliente, que continua a levantar a voz comigo e a dizer "o que queres que eu faça? Peço-lhe que não levante a voz para mim e ela disse que não queria fazer mal e que não pode pensar muito bem porque está no NyQuil... claro... então eu explico-lhe novamente o meu problema e mostro-lhe a política de devolução de tinta do Home Depot e ela telefona ao gerente, com o qual eu estava feliz em falar porque eu só queria isto resolvido. Bem, o gerente Latisha acho que o nome dela mal olhou na minha direcção e disse que nunca tinha ouvido falar dessa política, que eu mais uma vez mencionei no site deles no meu telefone. Ela me dá um olhar muito rude e diz que eu preciso ir para a seção de pintura e eles vão ter que decidir se eu posso fazer a troca (lembre-se que nada disso foi feito na loja de Madison Heights quando eu tinha ido embora, só que eu precisava escolher minha cor). Acabei falando com outra pessoa da pintura que diz que nunca ouviu falar dessa política de pintura nos 12 anos que lá esteve e que eu precisaria falar com o gerente de pintura. Então contei minha história novamente ao gerente de pintura e ele disse que a única razão pela qual Madison Heights ia trocar a tinta era porque eles tinham cometido o erro. Estou aborrecido, mas só quero que isto seja feito, então pergunto se preciso de ir a Madison Heights um e ele diz que não. Ele disse que iriam honrá-lo, mas que iriam perder dinheiro. Então, no final, eles honraram a sua política, mas primeiro tiveram de me gritar, depois olharam mal e trataram-me como se eu não fosse deles, e finalmente disseram-me que lhes tinha custado mais dinheiro... por isso, no geral, nunca mais recomendo este Home Depot em particular e não vou lá voltar!