Esta empresa tem o pior serviço de atendimento ao cliente que eu já experimentei, o meu marido entrou para comprar um ventilador para a nossa empresa e comprou um artesão junto com a garantia estendida. No primeiro dia em que ele usou o soprador, o gatilho ficou preso no alto e não tinha potência suficiente para o que precisaríamos dele. Não pensando nisso, levámo-lo de volta à Sears para o devolver ou trocá-lo por outra coisa qualquer. Sears se recusou a dizer que nós tínhamos corrido petróleo no gás o que anularia a garantia o que não era verdade. então eles basicamente me chamaram de ladrão e mentiroso dizendo que eu estava tentando trocar o ventilador velho no lugar do novo, o que é ridículo. Nós nunca tivemos um ventilador Craftsman e agora possuímos o quebrado e nunca mais vamos comprar um e especialmente não do Sears Ill local levar meu negócio para Lowes. Eu gosto de dar o meu negócio a empresas locais, mas não mais, não para esta empresa de qualquer forma. Eu teria dado menos Estrelas do que uma se eu pudesse

FOGE DESTAS PESSOAS! Minha sogra viúva de 88 anos precisava de um novo refrigerador neste Natal, porque o dela estava fazendo um barulho terrível. Ainda arrefecia e produzia gelo, mas parecia que iria morrer a qualquer dia. Estávamos de visita de Dallas, então decidimos comprar uma nova geladeira da Discount Vacuum, e mandar entregá-la e instalá-la. Eles o instalaram, verificaram se ele estava funcionando, inclusive ligando a água para a máquina de fazer gelo. Desde então, a máquina de gelo não tem funcionado corretamente, e eles se recusam a consertar o problema ou reembolsar o nosso dinheiro. Nós ligamos várias vezes e eles agiram como se não pudessem se importar menos. A minha sogra tem estado na loja, onde prometeram fazer tudo certo. No dia seguinte, quando ela ligou, disseram-lhe que não iam fazer nada. Na verdade eles têm sido muito hostis e beligerantes com a minha mulher quando ela telefona para resolver o problema. É vergonhoso que eles tirassem vantagem de uma viúva de 88 anos. Eu recomendaria que se afastassem deste negócio. Vá para outro lugar - para qualquer outro lugar.