ATENDIMENTO AO CLIENTE CINCO ESTRELAS!!!! A soberba paixão de Cathy Perry pelo atendimento ao cliente de 1ª classe é a epítome da EXCELÊNCIA! Desde o momento em que a conheci, ela proporcionou uma infinidade de conhecimentos e experiência que me ajudaram a fazer as escolhas certas para a minha cozinha de alto nível! Ela foi cortês, respondeu imediatamente quando eu precisava de informação e atenção extra, o que foi extremamente importante com o "ajuste perfeito" com os meus armários. Quando os instaladores chegaram, eles apenas transportaram o que a Cathy já tinha começado...PRIMEIRA CLASSE INSTALADA e profissionalismo!! Estou mais do que satisfeita com a Monark Appliance! Num período de tempo em que tantos não consideram o atendimento ao cliente uma prioridade, Monark recebe a MEDALHA DE OURO!!!

Eu gastei quase 2k neste Home Depot num novo frigorífico e fogão. Reparámos que no segundo dia o frigorífico não estava a arrefecer, por isso voltei para a loja. A senhora da área dos electrodomésticos disse-me que podiam substituir o frigorífico, mas que seriam mais duas semanas. Perguntei o que devíamos fazer de agora em diante. A resposta dela foi usar um refrigerador que não temos emprestados. Muito pouco profissional e ela agiu como se eu estivesse perdendo seu tempo. Voltei para casa, liguei para a loja e discuti isto com o gerente da loja. Ela foi muito compreensiva e surpreendida quando lhe disse ao vendedor que usasse uma geleira. O gerente nos disse que tirariam uma geladeira do expositor e a entregariam para que tivéssemos algo até que o substituto chegasse. Um grande obrigado à Clarissa, a gerente da loja e a senhora dos electrodomésticos precisam mesmo de um pouco de treino na forma como lidam com os clientes.