O tipo das reparações não fez nada. Disseram-me que me iriam cobrar 139 dólares e que seriam aplicados na reparação. Se eu optasse por não reparar o meu frigorífico, eu pagaria independentemente. Isso pareceu justo até o técnico chegar aqui e me disse que eles não poderiam conseguir peças para a geladeira porque ela era muito velha. Claro que ainda estava a cobrar os 139 dólares, apesar de ele não me poder ajudar. Eu não recusei o serviço - eu queria consertar o que estava errado, mas as peças não estavam disponíveis. O meu marido até lhe disse que ele sabe onde as peças podem ser compradas porque ele encontrou um lugar online, e o técnico disse: "Mas eu não posso instalá-las. O que me incomoda é que eles têm o meu modelo de refridgerator e informações sobre a idade, porque eles serviram o meu refridgerator antes, além de que eu dei-lhes a informação novamente. Então, eles já sabiam que não haveria peças disponíveis - não importa qual fosse o diagnóstico. Eu disse à pessoa ao telefone a parte que tinha falhado para que o técnico não precisasse vir à minha casa para diagnosticar o problema, eu já sabia disso. Pensei que ele vinha para consertar a unidade. Então, eu sinto que ele veio, olhou para a geladeira, disse: Ah, sim, isso é velho, eles não fazem mais peças para isso, eu pego meus US$ 139 agora, obrigado. A última vez que ele serviu meu refrigerador, ele - o mesmo cara - trocou algumas mangueiras na parte de trás, e dois meses depois eles estavam vazando novamente. Contactei a empresa e foi-me prometida uma chamada de volta e a chamada nunca chegou. Eu não vou usar a J & M Appliance novamente.

Prós: Loja é enorme, com seleções massivas de quase todas as coisas que você pode precisar para sua casa (quarto, banheiro, cozinha, sala de estar, eletrodomésticos, etc). A loja é limpa e bem organizada. Itens parecem ter um preço justo.Con: Se você não gosta de ser barrado por funcionários enquanto anda por aí, você vai ficar frustrado. Eu não poderia andar 1,5 metros sem que um empregado se aproximasse e perguntasse se eu precisava de ajuda. Eu entendo que eles têm que fazer isso (eu trabalhei no varejo), mas eu senti que não podia nem mesmo olhar para um item sem um funcionário vindo atrás de mim. Eu até tive uma funcionária a gritar comigo depois de estar a 20-25 pés de distância dela. Não percebi que ela estava gritando comigo, mas infelizmente ela estava. Naquele momento eu comprei o que eu estava lá e fui embora. Estive lá por cerca de 15 minutos e acho que 9 ou 10 funcionários vieram até mim. Eu realmente não me importo que os funcionários perguntem se eu preciso de ajuda, mas isto foi tão excessivo. Especialmente quando alguns deles estavam a dois corredores um do outro e viram o outro aproximar-se de mim. Eu notei que eles fizeram isso com quase todos os clientes, e notei que algumas outras pessoas pareciam um pouco aborrecidas. Yikes, se eles pudessem baixar um pouco o nível das coisas, seria uma experiência de compras muito mais agradável.