Nós realmente adoramos este lugar - tanto que meus sogros voltaram e compraram uma prensa de linho de 700 dólares e uma mesa de cabeceira (preço desconhecido) como presente de casamento para mim e meu marido. Infelizmente, a prensa de linho foi danificada pelo pessoal ao carregá-la - falta agora um pedaço significativo de mogno antigo. Depois de a termos descoberto, a minha MIL perguntou por telefone e eles indicaram que a peça tinha sido encontrada e estavam a enviá-la para nós. Ficamos muito contentes. Agora, sem nenhuma peça à vista, a resposta do pessoal foi "deve ter sido jogada fora, o que você quer que façamos sobre isso". Mogno antigo!!! De uma prensa de linho inglesa dos anos 1800! A minha sogra desistiu depois de falar com 3 empregados sobre isso. Estou à espera de uma chamada de volta. Vamos ver. Parece que já ninguém quer saber de um serviço de qualidade ao cliente, não é verdade?

É fantástica a forma como o tipo que misturou a minha tinta respondeu às minhas perguntas sobre que tipo de tinta eu poderia usar na secretária das minhas netas. Ele prestou atenção a cada uma das minhas perguntas, respondeu por conhecimento, experiência e habilidade, e alcançou a cor rosa exata que a minha neta queria.