Comprou 1/2 chapa de alumínio para ser cortada a um determinado comprimento. Recebeu chapas de metal dobradas fora das tolerâncias que prometem. Uma também foi 1/8 cortada em excesso. Chamado para que fossem trocadas, foi-me dito que precisava de enviar uma fotografia. O cliente está sempre certo, eles deveriam ter me pedido para trazê-los para uma troca, e não para me pedir para fornecer provas. Se se revelasse que eu estava errado (eu não estava) e que eles não estavam dobrados ou curvados, então eles poderiam ter abordado o assunto. Eu não aprecio a necessidade de fornecer provas para que as minhas preocupações sejam abordadas. É um insulto. Eu já comprei pratos novos de outra pessoa. Uma lição cara, mas agora sei para onde tenho de ir para uma produção de qualidade.

Mark Reynolds é muito conhecedor nesta indústria. Ele recomendou o que era necessário para a nossa casa e isso cabia dentro do nosso orçamento!! Na verdade nós temos mais do que tínhamos negociado em um sistema Trane muito bom. Das três empresas AC que contactámos para licitar - elas eram as melhores. Rick, Brandon, e outro instalador foram fantásticos. O Rick fez o trabalho como se fosse a sua própria casa. Ele reinstalou a unidade para cumprir com o melhor filtro e fácil acesso para nós - baseado no nosso trabalho de condutas mais antigas... 5 Estrelas!! Se alguma coisa mudar em relação ao desempenho do sistema, eu vou atualizá-lo! Até agora, não podíamos estar mais felizes!