Eles tratam os clientes maravilhosamente, quando compram. Até que você tenha um problema e precise de ajuda com as devoluções. De repente, ninguém sabe o que fazer para ajudar. Horrível a forma como eles tratam os clientes que estão gastando milhares nos últimos 2 anos, eu e meu marido facilmente gastamos mais de 10 mil dólares em materiais para a nossa nova casa. Aparelhos, pisos de madeira, novas portas, janelas, persianas, materiais para banheiros e minha última compra de materiais para cercas de vinil. Eles só são úteis quando é conveniente para eles. Se isso significa que eles têm de fazer qualquer tipo de esforço/trabalho, eles estão então relutantes em ajudá-lo, o que é triste. Comprar na Lowe's a partir de agora!!

Fui ao departamento de aparelhos para comprar um microondas. Tive que perseguir um empregado para conseguir ajuda, que me disse para esperar pelos dois que trabalhavam naquele departamento. Quando perguntei ao homem ele disse que estava ajudando outro cliente a ir esperar junto ao microondas e que ele trabalha até as 20h. Eu estava lá às 15:00h. Ele então ajudou dois outros clientes que foram atrás de mim, então pedi à gerência que também se recusou a ajudar. Este é o pior depósito de casa que eu já estive. Eu nunca mais vou passar por aqui. Sou deficiente e nunca fui tratado com um serviço de atendimento ao cliente tão horrível.