Eu e minhas irmãs visitamos este lugar há mais de 15 anos e compramos vários milhares de dólares de móveis e artigos diferentes ao longo dos anos. Minha irmã se mudou para a Flórida e quisemos fazer uma última visita juntos. Que decepção! Nos anos anteriores, elas eram muito amigáveis, gentis e ansiosas para ajudar em qualquer coisa, mesmo para carregar o seu carro. Esta visita foi muito diferente. Eu senti que eles estavam nos fazendo um favor por nos deixarem fazer compras lá. A Casa do Desenho tornou-se muito cara! Um exemplo da nossa visita é eu perguntar sobre uma vela accionada a bateria, foi a última. Ela disse que (Kim) iria vendê-la por 1/3 do custo. Era usada, suja e muito poeirenta. Fez como uma que eu achava ser o tamanho perfeito para um quarto na minha casa. Eu disse a ela que o levaria, fui até a mesa para pagar por ele e ele não acendeu mais quando eu o liguei, eu a questionei sobre isso e ela disse que eu tirei as baterias dele. Eu estava a comprá-la como se fossem pilhas e tudo. Como foi pegajoso e rude da parte dela fazer isso. Em retrospectiva, eu gostaria de ter pensado em dizer... esquece, eu não quero. Infelizmente, todos nós decidimos que seria a nossa última viagem ao lugar que aguardávamos ansiosamente para visitar algumas vezes por ano e ansiosos para usar os nossos cartões de presente de 100 dólares que o nosso irmão comprou para nós a cada Natal. O preço tornou-se obverso e o atendimento ao cliente NÃO está lá!! É tudo por causa do dinheiro!

A loja tem uma grande seleção de bens e necessidades domésticas, mas eles têm muito pouco pessoal. É difícil encontrar alguém no piso para o ajudar na procura de artigos. A gerente não estende o mínimo de simpatia aos clientes e é até desrespeitosa com os seus colegas, pois mostra impaciência em ajudá-los a realizar uma venda.