Ruben Fernandes: Acesso complicado. Atendimento top

Rui Marques: Uma vergonha o antendimento, Deploravel !!!

Temos usado o nosso Home Freeze Dryer há três (3) anos com apenas um problema. Nós compramos uma segunda bomba de vácuo depois que a bomba original não puxaria satisfatoriamente para baixo. A inspeção da bomba antiga mostrou que a folha da válvula tinha se quebrado, e foi facilmente reparada. Recentemente continuamos a não conseguir obter um erro de vácuo, usando qualquer uma das bombas. Eu chamei a equipe de suporte e a Sra. Hadley recomendou atualizar o software para a versão 5.0.10. A Sra. Hadley imediatamente me enviou a atualização do software via e-mail. Os arquivos de atualização foram facilmente baixados para um drive de polegar e depois enviados para a unidade. A unidade está funcionando como nova, com novas funcionalidades. Grande serviço ao cliente. Procurando por muitos mais anos de secagem por congelamento.

Estou tentando entrar em contato com esta empresa há cerca de duas semanas, para doar itens. Eu deixei e-mails e uma mensagem. Também liguei agora duas vezes, uma enviada diretamente para o correio de voz e outra desligada. Eu não entendo porque não estou recebendo uma chamada de volta. Agora estarei doando meus itens para outra empresa, devido à falta de comunicação que recebi.