Se eu pudesse zerar estrelas, fá-lo-ia. Colocou um pedido online de $2400 para pegar. Status mostrado como em estoque e pickup disponível em uma hora. Nunca recebi um e-mail de confirmação. Ligou para verificar o status e foi colocado em espera por 30 min., sem ninguém voltando na linha. Chamada novamente, em espera por 10 min., a garota me disse que eles estavam fora de estoque na loja, mas possivelmente poderiam transferir para a loja oeste, então nós fomos desconectados/conectados? Liguei de volta, esperei 20 minutos para cancelar o pedido. Foi-me dito que foi cancelado, e que eu receberia um e-mail dizendo isso. Até agora, nenhum e-mail e o meu cartão de crédito foi cobrado $2400.

Fomos à nova loja horrível em casa e decidimos que iríamos visitar a nossa loja de produtos básicos Bed Bath & Beyond e foi tão fabuloso ser imediatamente saudado pelo Cliff que não disse que estava ali e, em vez disso, acompanhou-nos directamente até ao produto e mostrou-nos exactamente onde estava quando isso não se adequava às nossas necessidades, levou-nos a olhar para outras opções e adivinha o que vendia o artigo. O excelente atendimento ao cliente vai muito, muito longe e eu estarei visitando aqui para minhas necessidades no futuro para cama ou banho ou mais além. Obrigado Cliff por ser AWESOME!!!!!!