Estava fazendo compras no centro de jardinagem, e perguntou a um jovem empregado se havia carrinhos planos, porque eu ia comprar vários sacos de terra para vaso, ele disse, honestamente, eu não sei, pode haver alguns lá fora. Alguns funcionários aqui são bem treinados e úteis, como Mike Sharp, mas todos os outros que encontrei têm sido o oposto de úteis, não em linha com a marca que acho que a Home Depot está tentando criar. O treinamento de atendimento ao cliente pode ajudar. Não é um bom visual quando os seus funcionários estão demasiado ocupados a falar uns com os outros para se darem ao trabalho de serem mesmo vagamente úteis.Le sigh.

Ficou triste que a loja perto de mim em Denver estivesse fechada, mas feliz por esta não estar tão longe. O atendimento ao cliente que recebi foi fantástico e eles sabiam do que estavam a falar. Ajudaram-me a obter respostas sobre os problemas que tenho na minha máquina de lavar e tenho uma nova em mente se não resultar.

Um grande obrigado a Greenhalgh. Temos vivido momentos estressantes com o nosso banco que tem continuado por várias semanas. Lachlan Crumb foi o nosso transportador e durante esse tempo ele passou muitas horas com o banco e conosco. Não esperávamos que ele atendesse tantas das nossas chamadas, mas o facto de ele ter dito muito sobre o seu carácter e consciência da sua situação. Lachlan, obrigado por ter mostrado que os clientes desta firma são importantes e que se preocupam; além disso, o seu profissionalismo para a sua firma não deve passar despercebido. Ray e Alison Mitchell