Eugenia Pereira: Gosto muiti mas muito mesmo do voço trabalho

David Kenyon: These people tried hard unfortunately we were not able to find what we wanted. Will use again. Further report - Well two years on, they finally got us a house that suits us, helped with all enquiries during the purchase, and contractors recommended thereafter. Always helpful, and very patient, with great local knowledge and advice available, and always with a ready smile.

Excelente serviço ao cliente! Obrigado, Dudley, e esqueci-me do nome dos outros tipos que trabalham com ele. Ambos vieram substituir uma parte na nossa televisão e foram além e acima para se certificarem que estávamos satisfeitos antes de saírem de nossa casa. Mãos para baixo, ambos merecem reconhecimento pelo excelente atendimento ao cliente, gentileza e paciência. Deus os abençoe.

O meu filho comprou uma máquina de lavar loiça topo de gama online para o dia das mães nesta loja, recebeu dois e-mails de confirmação e quando foi buscá-la, eles não a tinham e foi preciso uma troca verbal acalorada para que eles reembolsassem o seu dinheiro. Passamos horas pesquisando exatamente o que queríamos, só para que nos dissessem, lamentamos não ter esse, afinal de contas.

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Sou dono de um pequeno negócio que requer 2 secadores de roupa para estar sempre funcional. Eu tive uma secadora na sexta-feira passada e precisava de uma substituição rápida. Liguei para o Outlet para tentar encomendar uma pelo telefone e disseram-me que tinha de encomendar online ou visitar a loja a 30 milhas do meu negócio. Eu fiz o pedido online, optei pela opção de entrega padrão que dizia que a entrega seria na quinta-feira, 3 dias a partir do momento em que o pedido foi feito. Acrescentei a garantia alargada de 3 anos e completei a transacção. Mais tarde, nesse dia, recebi um e-mail deles informando que alguém entraria em contato comigo dentro de 24 horas para verificar o envio. WELL.... Quinta-feira chega, não há chamada de máquina de secar. Eu sei que tenho um atraso de cerca de 500 toalhas e estamos a ficar sem toalhas para usar nos hóspedes. Eu ligo para a Sears, eles informam que são uma empresa separada da online e que a minha unidade não será entregue por mais uma semana!!! Estive ao telefone com eles durante 30 minutos tentando encontrar uma solução razoável - eles não fizeram absolutamente nada para resolver o problema deles. Assim, fora para Appliance Smart, eles me pegaram dentro e fora em 20 minutos e tiraram a secadora velha das minhas mãos. Pode ser por isso que a Sears está a fechar lojas em todo o país? As pessoas esperam serviço junto com as vendas.