Augusto Ramos: Dpd, através do site... Agendada a recolha, pagamento efetuado, uma semana e ninguém recolhe. Tive de contratar outra por metade do preço. Quase um mês ainda não devolveram o valor cobrado pelo serviço que não foi feito. Nunca mais!

DarknessVera: Muito boa obrigada a todos

Eu quero prefaciar esta revisão dizendo que esta é a primeira revisão do google que eu escrevi. Mas, eu estava tão irritado com o atendimento ao cliente nesta loja que me senti compelido a escrever. A minha filha mudou-se recentemente para os apartamentos do outro lado da rua do Mercado de Ponce City. Eu queria tratá-la de alguns itens para a sua nova casa como uma celebração de vários marcos recentes. Hoje entrei no Rejuvenescimento onde vi uma sala de estar montada que incluía um tapete e várias almofadas que eu gostava. Disse ao vendedor que queria comprar o tapete no tamanho mostrado (5 x 8), bem como os travesseiros. Ele foi ver como estava o tapete. Quando ele voltou, disse-me que o tapete não estava em stock e que iria encomendar um para mim, mas que eu teria de pagar 10% de envio. Eu pensei que ele devia estar enganado, mas ele me assegurou que este era o gerente tinha dito a ele. Não era tanto o dinheiro (40 dólares) como o princípio. Se a loja está fora de estoque em um item, eles devem incorrer no custo do frete. Eu estava prestes a fazer uma compra de quase 700 dólares, e não senti que deveria ter de pagar os custos de envio de um item que eles exibiam na loja. Então, eu saí. Eu nunca vou voltar e o Rejuvenescimento provavelmente perdeu um cliente muito bom, pois eu gostava de muitos dos itens na loja e minha filha e eu teria continuado a comprar lá depois que ela se mudou para cá.

Registei os meus filhos para a oficina das crianças no dia 1 de Fevereiro. Quando chegámos à loja foi-nos dito que foi transferida para o sábado seguinte sem qualquer aviso prévio. Eles pareciam confusos por estarmos perguntando sobre isso quando aparecemos. Eu mostrei-lhes a minha confirmação com a data prevista para 1 de Fevereiro. Saímos com duas crianças chateadas e desejei que eles nos tivessem avisado que a data tinha sido alterada. É pouco profissional e de mau atendimento ao cliente.