Esta foi a pior visita que já tive aqui. Passei por cá só para arranjar uns auscultadores. Eu sabia exactamente onde estava e conhecia o tipo que queria. Pedi a um dos empregados que passasse por cá para desbloquear a mala, para os poder levar a comprar. ele só disse "agora estamos a almoçar". Fiquei mesmo irritado. Ele nem me avisou se conseguia encontrar alguém para me ajudar. Ser enfermeira e se alguém desce, essas palavras 'no intervalo' não se aplicam a ninguém. Já fui gerente antes e o atendimento ao cliente é um componente chave para qualquer empresa. Ele também determina se um cliente retorna a esta loja/filial.

Cada vez que eu e a minha mulher entramos lá, é um incómodo tentar obter ajuda. Quando o fazemos, não é uma ajuda muito bem informada, e os acociados têm de encontrar outra pessoa que seja igualmente exuberante para não ajudar. Então eu tentei ligar antes de ir lá, fiquei em espera por 45 minutos antes de desligar sem falar com uma alma. A informação que recebemos sobre as garantias também é inútil. Minha esposa comprou uma garantia para o telefone dela, paga $10 por mês, só para nos dizer que temos que pagar $200 por um telefone novo ou $100 para que eles o enviem. Eu estava planejando entrar esta semana e substituir todo o áudio do meu carro, incluindo os submarinos. Agora estão a perder 1.200 dólares, já que não podiam atender o telefone. Assim como os negócios futuros.