Se você está procurando financiar móveis ou qualquer coisa nesse tipo, vá para outra loja de móveis e faça isso. Aposto que o serviço ao cliente deles também é muito melhor. Eles apagaram a minha outra crítica sobre coisas que estavam sendo consertadas anteriormente. O gerente na época corrigiu o problema. Mas eu cometi um erro estúpido ao comprar outra coisa que era mais exagerada pensando que seria melhor, agora eles não querem consertar isso de novo há alguns meses atrás. Além disso, esqueci-me completamente de entrar e fazer os pagamentos de Novembro (normalmente alguém me ligava entre os dias 1 e 10 só para me lembrar) (sou mãe de dois alunos e estudante universitária a tempo inteiro, por isso esqueço-me quando não recebo lembranças), eles ligaram-me na semana passada enquanto eu estava sentada na aula, por isso pedi-lhes para me ligarem daqui a umas horas para discutirem porque é que tinham ligado. Não pensei nada sobre isso. Bem, hoje recebi uma carta no correio dizendo que eu os estava evitando e recusando suas ligações (que eu não atendo todas as ligações que chegam porque eu nunca sei se algo pode ter acontecido com alguém), então a "nova gerente" tentou dizer que ela entregou esta carta na minha casa hoje. Esta carta tem um carimbo que passou pelas linhas dos correios e estava na minha caixa de correio no fundo da caixa (não vejo o meu correio há três dias, por isso estava cheio) mas ela continua a dizer-me que a minha conta, que a partir de hoje está 30 dias atrasada, não estava 30 dias atrasada quando ela me enviou esta carta. Que ela iria enviá-la para o tribunal esta semana. E que ela não iria trabalhar comigo porque estou 30 dias atrasada a partir de hoje. Que esta era a política após 30 dias. Eu trabalhei nesta loja em 2017 por um tempo e eles normalmente não enviam para cobrança até 120 dias ou mais tarde. Ela também tentou dizer-me que eles têm telefonado que eu não recebi, mas que uma chamada deles há pouco mais de uma semana quando lhes pedi para me telefonarem de volta e eles nunca o fizeram, então a minha avó recebeu uma chamada deles ontem à noite e ela disse-me hoje quando me viu. Então, ao ouvir isto e receber esta carta hoje, liguei-lhes apenas para que me dissessem que ela não iria trabalhar comigo. Eu também sei que quando eu trabalhava lá e eu ajudava o colecionador de lá a fazer ligações você pode simplesmente clicar no computador dizendo que você ligou quando realmente não ligou. Eu disse a ela que não seria capaz de pagá-la agora mesmo o Natal está a algumas semanas de distância o aniversário dos meus filhos é também a semana do Natal e o pagamento do meu carro é devido esta semana então eu me ofereci para pagar o pagamento de novembro e dezembro no dia 28 de dezembro na sexta-feira logo após os feriados ela então me disse que eu teria que pagar as custas do tribunal e fazer isso dessa forma porque a minha conta não estaria mais lá.Eu tenho lidado com fazendeiros há alguns anos e sempre pago minhas contas muito mais cedo do que o necessário. Eu entendo que eles querem o dinheiro deles, mas às vezes as coisas não funcionam assim, então eles deveriam realmente trabalhar com alguém que nunca se atrasou daquela maneira. Quando eu estava empregado lá ainda se trabalhava com 120 dias de folga. Não importava o quão atrasado você estava se eles pudessem trabalhar com você, eles trabalhariam.

O atendimento ao cliente é terrível. Comprei uma mesa daqui, e estava pronta para ser enviada há um mês. Sempre que liguei para perguntar onde estava a mesa, o serviço de atendimento ao cliente me disse que a mesa está no armazém, e as pessoas de entrega devem chegar até mim em 24-48 horas. Isto aconteceu 3 vezes nas últimas 3 semanas, e é claro que não houve comunicação do armazém. Finalmente, quando telefonámos na semana passada, disseram-me que a entrega estava marcada para a próxima terça-feira (apesar de NÃO me terem telefonado para informar se este tempo era bom para mim). No entanto, fiquei feliz por finalmente ter a mesa entregue. Mas rápido para hoje (quando eles disseram que minha mesa estava marcada para entrega) - nenhuma mesa chegou. Por isso liguei para eles e o serviço de atendimento ao cliente verifica isto: o agente de atendimento ao cliente está realmente confuso por telefone porque eles definitivamente não vêem nenhuma entrega agendada para hoje!! Agora pessoal, eu entendo que é COBERTURA, eu entendo que há atrasos no envio, MAS POR QUE VOCÊ ESTAM ATRÁS DE MIM E DE MAIS GANHADO? Eu ficaria literalmente bem se me dissessem há um mês que não enviariam por mais 2 meses. Isso seria óptimo, porque eu poderia fazer planos de acordo. Mas ao invés disso, vocês LIED repetidamente que eu receberia uma ligação em 24 horas, e até LIED sobre uma data de embarque falsa. Eu normalmente não escrevo críticas como esta, mas estou furioso com o que está acontecendo aqui. Também vou apagar esta crítica se alguém do MANAGEMENT - não do serviço de atendimento ao cliente, me ligar pessoalmente. Vamos resolver este problema, mas POR FAVOR, pare de me mentir.