Ana Barbosa: É onde faço as maior parte das minhas compras.

Luís Ferreira: Atendimento excelente. Diversidade de produtos.

Esta é a minha loja de Home Improvement. Eu vou para o outro lugar se eu tiver absolutamente; se eu precisar de algo o mais rápido possível para um reparo de emergência e Home Depot está fora de estoque. Caso contrário, Home Depot tem tudo que eu preciso para a maioria dos meus projetos de melhoria e reparação. Eu uso o site deles regularmente para verificar estoque e itens especiais de encomenda. Nós usamos este local há 7 anos e planeamos continuar a fazer negócios aqui.

Tivemos uma experiência terrível com esta loja. Queríamos comprar uma porta exterior. O tempo de espera é incrivelmente longo neste momento (compreensível, devido à COVID), por isso esperávamos passar por este processo rapidamente. Foram literalmente mais de 3 semanas de nós a tentar encomendar uma porta! Finalmente, finalmente, recebemos o telefonema de que tudo estava pronto. Eu tentei fazer o pedido pelo telefone e me disseram que eles não iriam honrar um desconto militar pelo telefone. Um pouco agravante desde que chegamos 4 vezes, mas tudo bem. A minha mulher entra (ela é veterana da Marinha) e desperdiça o dia dela a tentar arranjar alguém para assinar o desconto. Foi-lhe dito que eles não fazem isso com ordens especiais. Finalmente foi chamado um gerente (que chegou à mesa após 20 minutos) e descobriram que a ordem não está pronta para ser feita. Vamos levar o nosso negócio para outro lado - para esta porta e para tudo o resto que precisamos de comprar. Que decepção.