Como novato, pessoa de cor e (muito) dono de uma arma de limpeza à esquerda, não posso dizer o suficiente sobre como é raro encontrar uma gama e uma loja que me faz sentir bem-vindo. Tritac é isso em espadas. A loja é brilhante, limpa, bem desenhada e organizada para que mesmo sem o serviço imediato e amigável, eu possa encontrar qualquer coisa que eu possa estar procurando com facilidade. Nunca me sinto como se este fosse um clube dos "bons velhos rapazes". A minha mulher sente-se sempre segura e incluída, não é condescendente como outras lojas que já experimentámos. Sim, pagamos apenas um pouco mais, mas para nós vale bem a pena desfrutar da experiência. Nós até incorporamos as filmagens nas nossas noites de encontros; é realmente um lugar agradável de se estar. Se você gosta de armas, pensa em entrar em armas, ou apenas quer atirar ocasionalmente, Tritac é o seu lugar.

Os gerentes da loja realmente se importam. Quando o serviço de entrega de electrodomésticos disse que não conseguiam chegar ao meu caminho pela segunda vez, o gerente tomou o controlo. A sua resposta imediata foi que ele garantiria que estava no camião correcto no dia seguinte ou que ele próprio o entregaria. No dia seguinte, e fiel à sua palavra, nós fomos a primeira entrega nesse dia. Eu literalmente tive a mesma experiência com Lowes, resultando no cancelamento da encomenda após um mês e meio. Bravo para a equipe de atendimento ao cliente por lidar com o problema e bravo para o gerente por liderar pelo exemplo.