Há duas semanas atrás, fomos ao Active Home Furnishings para ver se a nossa máquina de lavar roupa era servida, como uma recomendação dos meus pais. Quando chegámos, fomos recebidos pelo Steve, que nos ajudou a agendar o seu técnico de serviço para sair e verificar a nossa máquina de lavar durante a semana seguinte. Infelizmente, a nossa máquina de lavar actual foi considerada como não reparável, por isso os nossos próximos passos foram substituí-la. Estávamos no mercado para uma lavadora usada e remodelada, por isso voltamos ao Active para ver o que eles tinham em stock. Só havia uma arruela usada para venda no showroom deles, e era para ser vendida como um conjunto com um secador, mas o nosso secador actual ainda funciona. O Steve não só se ofereceu para vender a máquina de lavar por si só, como também aplicou uma parte da taxa de chamada de serviço original para a compra, e disse que podia fazer com que o seu entregador nos entregasse O PRÓXIMO DIA! É um serviço ao cliente incrível! Estamos muito satisfeitos com a nossa nova máquina de lavar, e vamos fazer da Active a nossa primeira paragem para futuras necessidades de aparelhos. Obrigado, Steve! :)

Grande serviço ao cliente, eu sempre compro produtos aqui. Eu estava visitando a cidade e passei para conhecer o shopping com meus primos. Chocado por ver este a sair do negócio. Pegamos poucas coisas em que encontramos valor, além de um bom atendimento ao cliente. Desejo-lhes boa sorte nas férias em que estão a sair do negócio.