Demorou uma eternidade para alguém nos ajudar e a pessoa que nos ajudou não parecia muito conhecedora. Então o auto-controlo do leitor de cartão de crédito estava defeituoso. Talvez tenha sido apenas um dia de folga, mas acho que este lugar é sempre um lugar para ter um cara agindo como se ele soubesse como ajudá-lo quando provavelmente sei mais do que ele.

Eu posso recomendar a Western Appliance na West San Carlos Street em San Jose e Shawn Montarbo, seu Gerente de Vendas de Contrato, para fornecer um excelente serviço ao cliente. Eles realmente se preocupam com seus clientes, e seu tempo de entrega de seus pedidos é fantástico. Shawn forneceu os melhores descontos sobre 4 outras empresas de eletrodomésticos que eu contatei. Ele é verdadeiramente excepcional!

Eu comprei uma porta do pátio desta loja e coloquei-a no vai chamar porque eu não tinha nenhuma maneira de transportá-la no momento da compra. a porta foi levantada 4 dias depois e na instalação, a porta errada foi puxada. Liguei para a loja para informá-los do erro e precisava que segurassem a porta correta, mas para minha consternação, eles não tinham a minha porta em estoque. Fiquei lívido! Fui informado que a loja da rua do mercado tinha 3 das referidas portas na loja e eu podia voltar/trocar portas lá. UHM...não! Depois de falar com Stephen - um dos gerentes da loja - ele acalmou as minhas ansiedades e lidou com a situação. Apreciei o seu profissionalismo e urgência na confusão.