Julio Francisco: A pastelaria pardal só simpatia a Dulce é demais.

Rui Pedro Marques: Muito pequeno e aspecto abandonado.

O primeiro funcionário do serviço de atendimento ao cliente que me ajudou a gritar palavrões cada vez que entrava em outra sala. Acho que ele não sabia que eu o conseguia ouvir. Senti que eu era mais um incómodo do que um cliente. O segundo representante que me ajudou foi muito mais simpático, mas ele começou a gozar com alguém que telefonou para a loja mais cedo a perguntar se comprava pilhas de volta (como a Franklin Battery costumava fazer). O interlocutor era eu. Por fim, o mau atendimento ao cliente foi o motivo pelo qual optei por não comprar a minha bateria a eles. Eu sinto falta da Franklin Battery. Além disso, é bastante perigoso neste momento quando saio do negócio por causa da inclinação íngreme virando para a rodovia movimentada em uma zona de construção.

Em dois dias separados não consegui obter nenhum serviço ou ajuda por telefone para comprar uma máquina de lavar louça. Fui retido em espera por várias pessoas que também não me puderam ajudar. Deixei meu nome e contato e disse que seria chamado de volta até o final do dia útil. Eu não recebi nenhuma chamada. Quando voltei a telefonar, voltei a ser contactado e disse a todos os gestores que estavam numa reunião. Consegui ligar a um concorrente e obter o que queria e fechei a venda numa máquina de lavar loiça topo de gama da Bosch em 10 minutos. Usei o Ferguson antes para fazer uma remodelação de cozinha topo de gama, mas hoje estou a questionar se vocês querem sequer fazer negócio.