Miguel Sendim: Excelente atendimento e atenção às necessidades dos clientes.

JOSÉ GARCIA: Local onde se vai e é bem atendido

Eu visitei a Best Buy na Avenida de Murfreesboro, TN, na véspera do Dia de Ação de Graças. A loja estava muito ocupada, todos os funcionários estavam ocupados e os clientes estavam em todos os departamentos. Eu estava em uma missão para comprar 3 telefones desbloqueados. Quando cheguei a esse departamento, todos os associados estavam ajudando os clientes e havia uma fila de clientes. Eu fiquei na fila para esperar a minha vez. Um associado desceu a fila querendo saber se tínhamos alguma dúvida que pudesse nos responder para ajudar a acelerar nossa espera. Quando ele chegou até mim eu expliquei que eu estava em uma missão para comprar três telefones, e de acordo com a última Best Buy em que eu estava tinha checado o estoque nesta loja, que listou 5. Ele foi até o computador checar a lista de estoque, voltou e me disse que iria puxar os telefones. Voltou com os telefones, levou-me ao registo e completou a minha compra. Ele foi muito amigável e até brincou que um dos telefones era seu presente de Natal. A minha visita foi agradável e produtiva. Mesmo que os telefones já tivessem sido vendidos antes de eu chegar lá o ambiente e a consideração dos Murfreesboro, o TN foi ótimo. Vou voltar, e recomendo-os vivamente!

Não se pode culpar a pandemia pelo mau atendimento ao cliente. Não compre nada que seja uma encomenda especial. Eles não o avisarão se o seu item estiver atrasado. Após três meses extras de espera por uma máquina de secar como mãe que teve sua máquina de secar pegou fogo, se você comprar um item que foi encomendado em atraso da pandemia, eles não reembolsarão seu dinheiro porque todas as vendas são finais. Espere ser mal tratado ao telefone e as suas chamadas não serão devolvidas. Há muito tempo que não tenho um serviço de atendimento ao cliente tão mau. Eu queria apoiar uma pequena empresa local, mas neste caso eu estava tão errado.