Terrível. Eles só pioram cada vez mais no serviço ao cliente. Esta costumava ser a minha loja para ir desde que vivo na cidade, mas agora tento evitá-la. Hoje tive que passar por aqui para devolver o item e esperei na fila de 25 minutos por 3 pessoas à minha frente na fila de retorno. Eu não entendo porque eles têm apenas 1 pessoa trabalhando às 6:30 da manhã (hora de pico)?! Uma fila enorme atrás de mim.pediu para que qualquer outro funcionário fosse chamado e eu fui atendido pelo cara (gerente?), que estava no computador que não tem mais ninguém. Como se nem se arrependesse ou algo parecido. Nem sequer ajudou a rapariga a resolver a linha ele próprio... Ótima abordagem BBB, não vou voltar assim que terminar os meus cartões de presente, que eu costumava pedir presentes de Natal.

O meu aquecedor de água sem tanque parou de funcionar. Eu pedi um diagnóstico e descrevi que precisava verificar a pressão do gás e que eu precisava de alguém familiarizado com as máquinas. Eles enviaram alguém sem ferramentas para verificar o gás e em 3 minutos, ele ficou feliz em me cobrar 99 dólares para me dizer que o aquecedor de água não estava funcionando. Ele se ofereceu para ligar para o mesmo número 800 do fabricante com o qual eu estava falando para a solução de problemas por $149 por hora. Que desperdício de tempo e dinheiro.