Comprei outro colchão hoje e mais uma vez fiquei demasiado impressionado!!! O melhor serviço, muito conhecedor do que eles estavam a vender! Mudámo-nos para a zona há cerca de 2 anos e comprámos tudo com o Stout! A Karla é fantástica! Tínhamos a certeza de que quando entrássemos aos 430, eles não iriam conseguir entregar o colchão king size hoje, fecham às 6, mas para nosso GRANDE prazer, ela disse que iriam! Poucos minutos depois de saírem da loja, eles ligaram e disseram que estariam lá em cerca de 20 minutos. Com certeza, eles chegaram na hora certa. Já tivemos um dos tipos das entregas antes e ele é fantástico! Hoje foi exatamente o mesmo! Não se pode dizer coisas boas o suficiente sobre o pessoal da Stouts! Obrigado e estaremos de volta!

Encomendei uma porta para tempestades de $378 em 11 de Agosto e tentei ver o status em 26 de Agosto online, mas nenhum pedido estava aparecendo. Então eu liguei para a loja para obter informações sobre o pedido. Depois de lhes dar o número do pedido, eu fiquei em espera por 15 minutos e depois desligaram. Liguei de volta e pedi para falar com o gerente da loja e fui novamente colocado em espera por mais 12 minutos antes de alguém entrar em linha e me disse para esperar enquanto ele procurava o status da ordem. Finalmente me disseram que havia um atraso do fabricante que eu entendo baseado na situação da Covid, mas isso não desculpa a falta de atendimento ao cliente na loja. Eles estavam mais do que ansiosos para levar o meu dinheiro e eu gastei bem mais de $50K em compras e serviços do Home Depot nos últimos 5 anos e esta foi a pior experiência que eu já tive. Acho que está na hora de ser um cliente Lowes.