Isabel Pereira: Prontos sempre para ajudar o cliente

Ricardo Vieira: Excelentes profissionais, equipa bem formada e informada, dedicada e sempre pronta a procurar a solução correta para cada caso são o mote para uma boa avaliação. Obrigado

A Holly no departamento de tapetes não ajudou em nada. Basicamente, só disse algumas coisas e nos apontou na direção onde olhar. Do que encontrámos outro tipo que foi super útil. Ele realmente nos ajudou a encontrar o tapete e nos deu o melhor negócio. Mais tarde, tivemos uma pergunta sobre a cola que precisávamos para o nosso azulejo. Demos outra oportunidade à Holly. Ela disse-nos que não pode responder a isso porque pode anular a garantia do azulejo. Pesquisei o produto no site do Home Depot e obtive a minha resposta. Não é preciso dizer que a Holly devia ser despedida. O serviço ao cliente é muito mau. Ela pode ter perdido a sua loja por alguns milhares de dólares. Mas encontrámos um tipo que ajudou.

Eu apareci nesta loja para comprar uma máquina de limpeza de carpetes dentro do orçamento, e acabei indo um pouco além do orçamento... Parece uma coisa ruim, mas na verdade não é. O meu vendedor Ed era muito conhecedor e informativo que nem se apercebeu que eu acabei por gastar mais do que queria e não discutimos preços... Ele explicou-me as capacidades e características das máquinas, desde as mais económicas às mais caras, e eu escolhi o que vai fazer o trabalho com base na minha necessidade. Tenho a certeza que alguém concordaria...