Rui Vieira: Gosto Boa informação bem organizado

Guilherme Inácio: Atendimento rápido e eficaz! Quando necessário ajuda para um problema, arranja-se uma solução para o mesmo!

Para começar, entendo que há uma pandemia em curso e que é a época dos donativos de férias. Depois de esperar na longa fila de saída/retorno, desejando trocar um presente, foi-me dito Sem recibo, sem retorno ou troca. Liguei para um gerente no dia seguinte e me disseram a mesma coisa, é a nossa política. Apontei que seria bom ter isso em uma placa no início da fila. Então, se você comprar um presente da BB&B, certifique-se de receber algum tipo de recibo de presente, para dar também... Sim, eu sei que a maioria das outras lojas apenas escaneia o item, e dá um cartão de presente, mas a loja Delray Beach não dá. Boa sorte.

FIZ UM PEDIDO ONLINE PARA UM NOVO GALPÃO DE ARMAZENAMENTO E QUANDO O PEGUEI, PARECIA QUE ALGUÉM TINHA JOGADO A CAIXA ALGUMAS VEZES NO ESTACIONAMENTO. PARECIA QUE TINHA SIDO PREVIAMENTE COMPRADA E DEVOLVIDA.PRIMEIRO, ERA UMA ENCOMENDA ONLINE COMPREENSÍVEL.MAS O QUE É FRUSTRANTE É O FACTO DE ESTA LOJA TER ACEITE A CAIXA SEM QUESTIONAR A FORMA COMO FOI ENTREGUE E O SEU ASPECTO. A SUA TOTAL INCOMPETÊNCIA POR PARTE DAS PESSOAS QUE ACEITARAM ESTA CAIXA NESTA LOJA. ENTÃO QUANDO LIGUEI PARA A EMPRESA ALGUM REPRESENTANTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE CHAMADO LONDRES VOLTOU COM ALGUNS TONS CONDESCENDENTES E TENTOU LER UM PLAYBOOK SOBRE COMO LIDAR COM OS CLIENTES.EU DEI DUAS ESTRELAS PORQUE A JOVEM QUE PEGOU MEU PEDIDO FOI AMIGÁVEL AO CLIENTE E PROFISSIONAL QUANDO ELA FEZ O PEDIDO NAS DUAS VEZES.