O atendimento ao cliente que recebi deste local foi simplesmente rude. Liguei para verificar o status de um pedido online e duas vezes o representante de atendimento ao cliente (Brandon) desligou na minha cara. Da próxima vez que liguei ele transferiu-me para o supervisor que foi extremamente rude no seu tom. Eu estava ligando para verificar o status de um pedido online e ela disse que se eu não tivesse recebido um e-mail, então ainda não está pronto. Ela ignorou completamente o facto de eu lhe ter dito que estava a conduzir e que não tinha acesso ao meu e-mail e só queria verificar desde que eu estava na área. Ela nem se deu ao trabalho de pedir o meu número de encomenda e verificar.

Meu pai financiou/alugou um laptop da RAC alguns meses atrás e começou a ter problemas com ele e ele também tinha comprado a garantia estendida. Bem, agora hesitou em ter problemas com ele e não está funcionando bem, então ele o trouxe de volta para que fosse substituído ou consertado e eles lhe disseram que, como hesitou nos seus pagamentos, não há nada que eles possam fazer. Ele educadamente tentou explicar que ele está em dia com seus pagamentos e faz seus pagamentos imediatamente antes de cada data de vencimento e algum gerente chamado Elizabeth disse a ele que há um problema com sua conta e eles não podem verificar que ele está fazendo os pagamentos devidos. Como é que isso é problema dele? Eles precisam consertar o laptop dele porque é isso que ele deve. Ele está fazendo pagamentos em seu laptop que não está funcionando direito. Obrigado Rent-A-Center. Serviço ao cliente horrível.