As linhas de caixa são sempre longas aqui. Não porque há muita gente aqui, mas porque só têm algumas linhas de caixa abertas durante as horas de ponta, aos sábados e domingos. É claro que a equipa de gestão não está no piso porque os empregados estão de pé a brincar nos seus telefones na parte de trás ao pé da madeira enquanto as filas de caixa estão cheias e a maioria dos carrinhos estão no parque de estacionamento.

Eu os chamei para verificar se um item estava em estoque para retirada, como diz no site deles. Demorou uma eternidade para eles atenderem o telefone. Eles responderam e perguntaram o que eu estava procurando, eu a envelheci, era uma cômoda e eu tinha o número do item. Ela respondeu apressadamente que eles não carregam cômodas sem sequer pedir o número do item. Eu gostaria de saber porque diz que está disponível para pegar hoje no local se eles não o têm. O atendimento ao cliente é terrível. A minha amiga também tentou telefonar. Desligaram-lhe o telefone várias vezes.