teresa marcelino: As 2 ventoinhas que comprei tinham problemas

BernardoJpc Apex: Aceitável mas podia ter cenas mais diferenciadas acessórios etc

O preço estava errado no item e a mulher que nos assistiu nos disse que se esse é o preço no item, então deveríamos poder tê-lo por esse preço. Enquanto estávamos a verificar o pagamento, a nossa associada de vendas mencionou este preço ao gerente & o gerente disse-nos o preço ACTUAL que era o dobro do preço anunciado no artigo. Eles não se importaram de verificá-lo para ter certeza de que estava certo até que meu marido já tinha puxado o microondas de onde ele estava (ERA um microondas acima da faixa que é muito maior e mais pesado do que um microondas normal), porque eles nos disseram que se quisermos, temos que carregá-lo nós mesmos. Toda esta situação foi tratada de forma muito pouco profissional e houve 0 atendimento ao cliente envolvido... Se este fosse um negócio com atendimento ao cliente REAL eles teriam honrado o preço listado porque esse é o SUA bagunça, não o nosso. Não perca o tempo das pessoas por causa da sua desorganização. NÃO ESTAREMOS DE VOLTA!!!!!

Encomendou um centro de entretenimento em 23/09/20 para ser recolhido na loja. O rastreador online declarou que o item foi entregue na quinta-feira (01/10/20) e nunca recebi o e-mail de recibo que você precisava para pegar seu pedido. Liguei para sábado (03/10/20) para verificar o status e fui informado de que ainda estava carregado em um dos caminhões e que deveria ser descarregado até o final do dia. Nunca mais ouvi falar, então liguei na segunda-feira (10/05/20) e fui informado que o departamento de recepção deles está alegando que nunca receberam e a senhora prometeu me ligar de volta depois de ter falado com eles e ela nunca o fez. Eu mesmo fui à loja para descobrir o que estava acontecendo e fui simplesmente informado que eles precisam ligar para o local de onde o pedido foi enviado e pedir que eles localizem o pedido ou enviem novamente o mesmo e prometi que me ligariam de volta assim que descobrissem.ATUALIZAÇÃO: Acabei de ser informado (07/10/20) que eles ainda não conseguiram encontrar o meu pedido e eles foram reordenar o mesmo console e ele está fora de estoque e não têm idéia de quando eles estarão recebendo de volta em estoque. A única sugestão deles é esperar até que eles o tenham de volta em estoque ou me dar um reembolso. Falei com 4 pessoas diferentes que me disseram algo diferente e que têm lidado com este ridículo durante mais de duas semanas e depois de tudo isto tudo o que dizem é esperar até que ele apareça ou dar-me um reembolso? Que piada completa.