teresa marcelino: As 2 ventoinhas que comprei tinham problemas

BernardoJpc Apex: Aceitável mas podia ter cenas mais diferenciadas acessórios etc

Estou em espera com o depósito em casa neste momento e está a demorar 24min para alguém pegar no telefone só para me dizer ( pode aguardar por favor ) Tudo o que preciso saber é se eles têm uma serra de mesa Dewalt. O aplicativo só mostra disponibilidade limitada e todas as lojas próximas estão mostrando a mesma coisa que eu chamei duas outras lojas e o mesmo atendimento ao cliente. Vou levar o meu negócio para outro lado. Ó rapaz uma mulher acabou de pegar o telefone e me pediu desculpas por não poderem me ajudar, eles não têm o meu pedido. O engraçado é que eu não fiz mais nada. Claramente o cara errado smh . Perda do meu tempo. Esta não é a primeira vez e não vai ser a última vez que esta empresa vai cair e o serviço ao cliente vai ser a razão. Ó meu Deus inacreditável e eles querem aumentar o salário mínimo.

Esta é uma revisão para o lado de reparação de lâmpadas do The Lighting Palace.Ive trouxe lâmpadas para serem reparadas no passado, só que nunca trabalhou com Thomas. Ele é eficiente e honesto, ouve os seus clientes, e adora lâmpadas. Recentemente eu peguei uma lâmpada de meados do século em cujos fios tinham sido cruzados. Infelizmente, Thomas estava fora, mas Tina estava dentro. Não leve a sua lâmpada para Tina:1. Não toma notas2. Não ouve3. Mínima capacidade de atendimento ao cliente4. Tenta cobrar taxas escondidas5. Vai dizer-lhe que a sua lâmpada precisa de mais trabalho do que precisa, cita em excesso o custo das peças de substituição da lâmpada !!!!. Expliquei que o 3º soquete tinha cruzado os fios e estava morto, e perguntei se o 1º soquete podia ser apertado na sua base.Ela não me ouviu EM TUDO. Depois de me contar todas as coisas sobre a lâmpada, a COULDNT consertou (nada do que estava quebrado, btw). Ela me escreveu uma cotação para 250-350, não escreveu nada no bilhete a não ser consertar a lâmpada de $250-$350 e disse que a Id recebeu uma ligação sobre a cotação final no dia seguinte, e também que eles não gostariam de consertar as lâmpadas do meio do século. Uma semana depois eu ligo e Thomas me diz que a lâmpada está sendo trabalhada. Ele pede desculpas, e diz que o inferno me liga de volta quando souber o que aconteceu. Eu recebo uma resposta da Tina via VM. Ela diz que é uma taxa de 25 dólares para abrir a lâmpada e ver o que se passa. NUNCA MENCIONOU QUE QUANDO eu a retirei, e já agora, a tomada do meio está morta. Quando falamos ao telefone, digo-lhe que se a tomada do meio estiver avariada, alguém na loja dela o fez depois de eu a ter deixado. Lembro-lhe que a minha tomada do 3RD estava avariada quando a trouxe. Ela imediatamente me diz que se ressente da acusação de que a loja quebrou o meu candeeiro. Eu lhe digo que se a tomada 2ND está realmente quebrada, então o Light Palace DID BREAK IT. Ela diz-me para vir buscar o meu candeeiro, basicamente porque eu a corrigi e lembrei-a porque é que o candeeiro foi trazido em primeiro lugar que sou um cliente difícil. Ela diz que não sabe. Tenho de lhe perguntar se ela tem o meu candeeiro como refém. Digo-lhe que ela pode mandar-me uma mensagem quando eu puder ir buscá-lo e ela diz novamente que não faz ideia de quando eu posso ir buscar a minha propriedade. Desligamos. Recebo uma série de chamadas e mensagens depois, ela pede desculpas por me dizer a informação errada: a 3ª tomada está avariada, não a 2ª. Afinal, eles não conseguem arranjar a minha lâmpada. Até mesmo oferecer à Shrink embrulhar o cabo exposto por 150 dólares. Ao voltar a colocá-lo, eles estragam completamente os fios, então agora a lâmpada inteira está morta. Oh alegria. Vou buscar a minha lâmpada agora estragada e ela nem sequer me quer na loja, porque há clientes felizes lá dentro. Ela até me pede desculpas porque ela me pediu desculpas. Eu deixei-a saber que todo este problema poderia ter sido evitado se ela tivesse apenas escrito o que eu lhe tinha dito quando deixei o candeeiro. Ela me diz que nunca escreve coisas e que sempre foi bom, e não queria que Thomas trabalhasse no meu candeeiro em primeiro lugar. Ela se recusa a me deixar falar com Thomas e tentar resolver as coisas. Eu gosto de Thomas, e eu gosto do trabalho que ele faz. Ele sempre me tratou como um cliente valioso. Hes até criou peças de peças de candeeiro para a minha loja de fantasias que são únicas e bonitas. O Palácio da Iluminação tem uma seleção maravilhosa de candeeiros únicos, apenas não leve nada para Tina, que nunca escreve coisas, vai dizer-lhe que o seu candeeiro precisa de mais trabalho do que faz, tenta cobrar taxas que nunca foram discutidas, e espera desculpas do cliente pelo seu próprio mau comportamento.