Candida Reis: Simpatia, profissionalismo e disponibilidade no apoio antes e durante a viagem! Recomendamos!

Orlanda Lima: Estive lá no horário normal não havia ninguém

O pessoal e gerentes desta loja são definitivamente melhores do que a maioria dos BB, mas eu fiquei EXTREMELMENTE desapontado com os serviços da Geek Squads recentemente. Eu trouxe meu laptop de menos de 3 yo para conserto em julho. Depois de 2 tentativas de enviá-lo, cada vez que reclamei o Id de volta em duas semanas, eu finalmente o recebi de volta em outubro! (quatro meses depois) Para acrescentar insulto a lesões repetidas, eles alegaram que eles me compensaram com um desconto em um monitor largo. Quando eu selecionei um por 449 dólares, eles disseram que o theyd acabou com SOMENTE 50 dólares! Definitivamente, não foi considerado o tempo e demorou muito para consertar meu laptop, enquanto precisava usar meu laptop para trabalhar remotamente de casa. SMDH

No início, tivemos uma grande experiência com Schewels. Disseram-nos que tudo o que encomendámos estava em stock e que estaria pronto para entrega dentro de 2 semanas. Uma vez que a venda ocorreu, então o verdadeiro serviço ao cliente Schewels começou a funcionar. Ou seja, eles não vão fazer nenhum esforço para comunicar ou trabalhar duro para você. Tivemos que ligar várias vezes só para obter uma resposta sobre um prazo de quando a equipe de entrega chegaria. O gerente disse ao meu marido que a equipe nos ligaria na véspera para confirmar uma hora. Falso. Tivemos de telefonar e disseram-nos que não nos davam prazos. Mesmo no dia da entrega eles não nos disseram quando chegariam. Então, quando a entrega chegou, surpresa, faltavam-nos móveis. Só para que a equipe de entrega nos dissesse que estava em ordem de entrega. Nem uma vez, alguém de Schewels nos chamou para nos avisar que estava em ordem de entrega. Mais uma vez, tivemos de lhes telefonar. O gerente nos disse ao telefone que deveria estar em estoque e que nos ligaria de volta em uma hora para confirmar. TRÊS DIAS DEPOIS, Tivemos que ligar para o gerente. Desta vez, foi-nos dito que não estaria disponível até meados de Agosto. Depois tentamos empurrar o item usado para o chão. Não. Comprámos um item novo e não um item usado no chão. Obrigado. 17 de Agosto chegou e não houve nenhuma chamada de Schewels com uma atualização. Tivemos que ligar novamente e agora eles não vão entregar até meados de setembro. Este lugar é uma piada. O atendimento ao cliente é absolutamente terrível. O gerente obviamente não tem treinamento de atendimento ao cliente e precisa ir às aulas de comunicação. Se o seu gerente não se lembra de ligar e atualizar os clientes sobre mudanças ou atualizações inesperadas, então você precisa procurar por novos funcionários em outro lugar. Nós nunca mais compraremos da Schewels. Eu sugiro que você encontre uma empresa de móveis diferente para lhe dar um bom serviço.