O instituto de segurança social está agora localizado permanente no edifício de Tomás Taveira nas antigas instalações do BNU, Caixa geral de depósitos e por último utilizado pela caixa geral de aposentações. Com o final das obras terá num único espaço todos os serviços, a saber; de desemprego, prestações familiares, acção social, centro nacional de pensões e um dos melhores locais de atendimento do país. O objectivo e aliar a eficácia e eficiência aumentando assim a qualidade assim como a quantidade e celeridade na resolução dos problemas dos utentes e uma maior disponibilidade para o cidadão ao unir num só espaço todas as valências da Segurança social.

Exceptuando as novas instalações, o staff e serviços continuam a mesma desgraça. Haja corrupção para sustentar esta Insegurança Social.

Muito bom em termos de condições de atendimento.

Está melhor, mas com muitas falhas e inconsistências, com os mais carenciados e desprovidos de meios, para estarem, aqui,no meio desta sociedade cada vez mais egocêntrica e materialista, inumana até...!

Atendimento um bocadinho confuso... Mas dentro do razoável.

Saí como entrei,mas só é razoável pelo motivo de estar um pouco organizado e ser atendido à hora.

Finalmente uma espaço a altura das necessidades da população.

Mau funcionamento..grandes atrasos.

Um estebelecimento novo, grande e perto da estação Entrecampos,que é muito bom..

Como toda a nossa função pública, este serviço tem falhas muito graves. O atendimento telefónico é ridículo. A parte de esperar é aceitável. O que não é aceitável é, depois de estarmos à espera quase 10 minutos a pagar, a chamada (300502502) é automaticamente desligada... Não me parece normal nem aceitável. Para além de que o número deveria ser gratuito, podiam desativar o serviço de uma vez. O resultado seria igual e não se gastava dinheiro nem tempo...

Nem uma estrela devia dar! Não estão a fazer marcações presenciais. Ligo para a linha 300502502 onde vou ser cobrada a 85 cêntimos por minuto, e ao fim de algum tempo de espera desligam a chamada. Cometem erros que colocam a vida das pessoas em causa e não há ninguém que seja responsável junto de quem se possa reclamar. Uma vergonha! Ainda mais numa altura tão delicada como esta para todos! Não é a vossa vida verdade?

Serviços cada vez piores.liga-se e ninguem atende! Não sei então porque tem uma linha para marcações para atendimento

Péssimo, ninguém atende, passo muito tempo tentando fala com alguém e nada. Gostaria de nunca precisar de ligar para a segurança social.

Boa tarde pessoal. Preciso dar entrada do meu fundo desemprego na ss.Como faço não estão atendendo nas linhas telefônicas. Sera que há alguem atender no balcao da 5 de outubro aqui em lisboa?

O atendimento foi espetacular, já os serviços são muito lentos.há 2 anos que inválida a 60% por cancro, não recebo nada e a minha reforma há 9 meses que estou à espera. e nem é de cá......

Muito máu,só burocracia,,segurancas e policias,e empregados mál humorádos.!

Sítio isulado do mundo. Sem informações nem placas. Aqui espera se e desespera se...

Fui extremamente mal atendida, deparei me com uma funcionária mal amada, mal humurade, mal encarada. Estão ali e não sabem o que estão a fazer. Queria ajuda para preencher um formulário de abono e a senhora disse me que eles não sabem muito disso que o formulário era para mim e eu é que tenho de saber. Para não falar do preconceito, quando entrou uma senhora mais apresentada (tipo escritório) o tom foi totalmente diferente e até sorrisos saiam.

Funcionários com imenso trabalho o que origina alguma falta de paciência e ficando um pouco nervosos

O site da seguranca social directa è completamente inutil para quem esta de momento fora do pais!! Sem opcoes de tratar de assuntos via online que vergonha!!

Estou esperando a 5 meses por um documento que levaria 45 dias.

Pode-se não dar sequer estrelas nenhumas!!!! ••Não têm placa com identificação dos nomes!!! •••• Simplesmente o CAOS!!!! Caótico!!!! Pouca informação ℹ️ relativamente ás doenças! Falta de respeito para com os doentes, médicos que percebem menos que eu!!!! Arrogantes! Mal formados! Parecem robôs a mandar as pessoas trabalharem com dores! Autênticos carniceiros! Não respeitam nada nem ninguém! Humilham!!! Simplesmente somos tratados como lixo sem consideração nenhuma!!!! E não têm placa com identificação dos nomes!!! Volto a repetir! Carniceiros!!!

De una española que lleva trabajando y cotizando para la seguridad social desde hace un año, hoy he ido a informarme sobre el cobro de la baja por riesgo durante el embarazo. He recibido un trato racista, vejatorio y discriminatorio, sin respuestas a mis preguntas y con contestaciones como: "cuanto antes te vayas antes cobras". Asi es la corrupcion de los funcionarios y del gobierno de este pais, que se prepare Portugal que le vienen las denuncias por la Union Europea desde hoy mismo. Como poblacion, dais verguenza ajena que permitis esta falta de derechos y como gobierno parece chistoso que tengamos que venir de España a solucionar la corrupcion mafiosa de este pais.