Cada vez que vou a um Depósito de casa. Não há ninguém a trabalhar, os registos. Fui até ao local Smithfield. Era um sábado em que tinham uma registadora aberta. As filas eram loucas e indisciplinadas. Eu também fui ao local Johnston um dia. Tentei comprar um ar condicionado. Não havia ninguém na loja, para o ir buscar ao armazém superior. Então fui ao Job Lot e consegui-o. É triste que o Home Depot não se importe com o serviço ao cliente...

Chegámos a casa de uma viagem para descobrir que o nosso frigorífico tinha morrido. O gerente da loja, Brian, em Dunlap, foi muito útil. Ele foi capaz de encontrar o tamanho e a cor da geladeira que estávamos procurando e conseguiu entregá-la no dia seguinte. Os caras que fizeram a entrega foram ótimos, eles tomaram tempo para limpar as rodas da boneca, então nada foi rastreado na casa. Muito obrigada.

Fiquei muito desapontado com o serviço ao cliente que recebi. Eu tinha ido à vossa loja 3 semanas antes e encontrei uma mesa de sofá que queria comprar, no entanto era bastante cara. Deixei o meu nome e número com um vendedor para o caso de a mesa estar à venda. Ela ligou na semana seguinte dizendo que estaria à venda em 2 semanas, apenas um dia. Dois dias antes do dia da venda, ela ligou novamente e disse que a venda começou hoje (quinta-feira) até sábado. Eu disse a ela que estaria na mesa para comprar. Ela me disse que a mesa foi descontinuada e que ela só tinha a 1 no chão. Também trouxe o meu próprio cobertor para embrulhá-lo. Eu fui à loja no sábado de manhã (como eu disse que faria) e ela precedeu para me dizer que estava tudo bem apenas vá pagar e ela teria tudo embrulhado. Bem, enquanto eu estava sentado no serviço ao cliente, disseram-me que a mesa não podia ser tirada do chão. Eles teriam que encontrar uma numa caixa e entregá-la na loja. Não conseguiam encontrar uma loja que tivesse uma. Estou perplexo com tudo o que se está a passar. O atendimento ao cliente era para cima e para baixo, ao telefone e conversando entre eles. Insisti para que alguém me dissesse o que se passava. A resposta que recebi foi que eles não tinham a certeza se me podiam vender a mesa! Eu tinha procurado por uma mesa de sofá de cereja durante meses. Essa é a única razão pela qual fiquei. Passei a história toda com o serviço ao cliente que disse que estávamos à espera de um telefonema para ver se eu podia vender-lhe a mesa. Foi o pior serviço ao cliente que alguma vez recebi. Não voltarei a comprar no vosso estabelecimento e definitivamente não o vou recomendar.