À primeira vista, a TRW é uma grande loja de armas local. Infelizmente o pessoal se importa mais com a empresa do que com o proprietário, que raramente está presente. Eu comprei algumas pequenas armas de fogo, indiquei amigos e familiares também. Há cerca de um ano atrás eu comprei uma arma de fogo de maior calibre, uma que era baseada no conhecimento e experiência dos proprietários, depois de comprá-la eu descubro que a arma é defeituosa e pode machucar seriamente ou até mesmo matar alguém. Quando peço ao proprietário para resolver o problema, ele vira completamente as costas e não oferece nenhuma solução, reembolso ou nada. Para um cara que reivindica todo esse conhecimento, capacidade de armamento e todas as suas credenciais militares, ou ele conhecia os problemas com a arma de fogo ou hes um falso e realmente sabe muito pouco. Infelizmente ele não revelou a informação sobre a arma de fogo e ele não poderia se importar menos que isso poderia prejudicar alguém. TRW, má ética nos negócios, não se preocupa em fazer a coisa certa, preocupa-se ainda menos com os seus clientes e está tudo relacionado com o dinheiro. Nunca mais vou comprar outra arma de fogo da TRW e também não me preocupo com meus amigos ou familiares. Pena que não haja uma estrela negativa ou eu daria à TRW essa....

Tentei ligar 6 vezes durante o almoço de uma quarta-feira, o que é um tempo mais lento, de acordo com o site. Eu tentei em diferentes departamentos. Ninguém atendeu. Acabei entrando sem sorte com o telefone para trocar uma camisa que era muito pequena e que tinha sido presenteada para mim. Depois de descobrir que só tinham duas pessoas trabalhando lá, a mulher do balcão devolveu a camisa e disse: "Bem, eu só apertei o botão errado". Não posso dar-lhe um cartão presente, por isso terá de ligar à pessoa que lho deu e receber o dinheiro deles". Sem desculpas e sem ofertas para o arranjar. Já acabei com a Sears.