A minha mulher e eu precisávamos de um novo caldeirão. Decidimos usar um daqueles cupons de 20% de desconto em um item que todos no país recebem em sua caixa de correio uma vez por mês. A minha mulher deixou o cupão em casa. O empregado da loja disse-nos que não iriam honrar o cupão. Ela disse que teríamos de voltar para casa para o ir buscar. Vou pedir um na Amazon. Bom serviço ao cliente, pessoal.

Pensei que os empregados eram maus aqui quando tentavam obter alguma assistência. Ninguém procurou ajudar a não ser que os encurralasse no computador. A garota do atendimento ao cliente foi desrespeitosa na entrega de informações a uma senhora com quem ela estava lidando no balcão. Pensei que era uma má troca entre os dois até que pedi ajuda. Quando me aproximei do gerente da equipe, era evidente porque os funcionários podiam se importar com a forma como lidavam com os clientes.

Se eu pudesse dar uma estrela a menos, daria. Eles têm um ótimo site, então você acha que está lidando com uma boa empresa. NÃO É TÃO. Encomendei a parte errada, liguei várias vezes para obter um número de RMA por lá instruções para que eu pudesse devolver o item. Depois de vários e-mails, finalmente recebi um e-mail. Eles queriam que eu devolvesse o item mas sem número de RMA. Completamente diferente das instruções por website. Agora, andaram para trás e para a frente com vários e-mails. Eu gostaria que você pudesse lê-los. Eu provavelmente nunca verei meu reembolso. Se eu tivesse feito minha pesquisa antes de pedir a parte que eu nunca teria pedido nada desta empresa. Ter apresentado uma reclamação ao BBB da Flórida e ao PayPal. Veja também no Facebook. As pessoas também já reclamaram lá.