Fui lá para perguntar sobre uma encomenda online (para recolha na loja) que nunca foi preenchida. O gerente foi chamado porque estava preso em um estado de espera para ser preenchido. Foi-me dito que havia algo de errado com a conta Pay Pal e que a loja ainda não tinha pagamento. Ela recusou-se a honrar o preço online. Como gerente, ela deveria ser educada sobre como funcionam os pagamentos. Se uma encomenda tiver de ser preenchida, o pagamento não terá lugar até que a loja preencha a encomenda! Eu reencaminhei a minha encomenda para outro local de levantamento e eles tinham-na pronta para mim em 10 minutos. Por favor, eduquem os vossos funcionários! Você definitivamente perdeu o meu negócio!

O departamento de pavimentos tinha um preço mais baixo do que o que estava em linha, mas eles estavam fora de estoque do item e recusaram-se a encomendar o item ao preço da loja que foi anunciado no rack. Se não vai honrar esse preço retire o artigo que está a ser anunciado aos clientes. Falei com Ben, o gerente assistente que se recusou a tentar qualquer coisa pedida pelo gerente da loja e foi-lhe dito que estava fora da cidade. Quando pedi o cartão tanto para o gerente quanto para a empresa, ele se recusou a fornecer as informações. Outro funcionário teve que me dar a informação. O que aconteceu com a garantia de correspondência de preços. Este era um preço anunciado na sua loja, nem mesmo de um concorrente.