José Mário Bastos: Não atendem o telefone. Absurdo! 3 dias seguidos a tentar ligar, mais de 3 horas por dia em espera... Nem 1 estrela merecem. Vendem as maquinas e depois não querem saber, não olhando ao facto de que as mesmas a funcionar correctamente fazem vender mais tabaco! Gozam completamente com a cara das pessoas!

Pedro Miguel Veiga Galocha: 1° encomenda realizada online, tive um atendimento muito bom, pois havia falta de stock de um produto e houve a amabilidade de me contactarem a perguntar se queria ou retorno do dinheiro ou troca de produto. Recomendo pelos preços acessíveis nos produtos de hifiene.

Fazer compras no Natal para uma máquina de lavar não é bom! O aparelho americano deu-me muito e foi entregue dentro do prazo. O Shawn fez a entrega e foi muito profissional. Explicou completamente a máquina. Mesmo tendo que usar rampas de carregamento para colocar a enorme máquina no celular, ele apenas sorriu e disse ok, sem problemas. Já faz muito tempo que um entregador não é tão gentil e eficiente.

Eu visitei este local para comprar uma câmera. Quando entramos fomos recebidos e os homens perguntaram se precisávamos de ajuda. Apenas navegando, nós dissemos não, obrigado. Depois de olhar para a seleção, decidi que queria comprar uma câmera e queria verificar a disponibilidade. O mesmo homem de antes estava indo na nossa direção então eu expliquei que precisava de ajuda e ele disse que ia ajudar outro cliente e nos ajudar... depois de cerca de 20 minutos de espera eu decidi pedir ajuda a outro funcionário. Aproximei-me e disse "desculpem-me". O homem ignorou-me e eu repeti-me... ele ficou visivelmente irritado e perguntou rudemente como podia ajudar. Expliquei que eu estava esperando, mas se ele estivesse ocupado eu poderia esperar por outra pessoa. Ele me transmitiu pelo rádio e se afastou de mim. Depois de mais cinco minutos decidi tentar outro funcionário que parecia desocupado. Ele explicou que estava realmente ajudando alguém, mas que tentaria mandar alguém para o nosso lado. Expliquei que tinha sido escovado e maltratado por outros dois funcionários. O primeiro funcionário que encontramos então se aproximou e basicamente se recusou a me ajudar, mas achou que novos clientes eram mais importantes. Finalmente, depois de mais alguns minutos, Patrik nos ajudou. Expliquei o que passámos e ele disse que nos arranjava um gerente antes de sairmos. No checkout, descobri que o funcionário que se recusou a nos ajudar era o gerente da loja e ao descobrir que eu estava reclamando dele e de seu outro funcionário ele ficou bem a menos de 2 metros de mim e tentou me intimidar. Eu disse-lhe que se ele se aproximasse de mim dessa maneira e não agisse como profissional, eu não tinha interesse em falar com ele sobre o assunto. Ele não tinha um crachá visível e recusou-se a dar o seu nome. Outro funcionário disse que o nome do gerente é Dequan, mas eu não tenho como verificar isso. Eu nunca mais vou fazer compras neste local.