Rafaela Sanzi: Apesar que se ruma loja pequena apresenta boa variedade de produtos e preço justo!

Silvia Ferreira: A simpatia e a disponibilidade, não é de todo o forte do atendimento.

Normalmente este Home Depot faz um bom trabalho, mas esta última interacção que tive com eles foi patética. Encomendei uma máquina de lavar e de secar roupa e a entrega era no sábado. De alguma forma, eles entregaram-na na morada errada. Não tenho certeza de onde eles conseguiram o endereço para onde entregaram porque eles usaram minha carteira de motorista para preencher o formulário. Não puderam entregá-lo em minha casa uma vez que o erro foi confirmado porque tiveram que reapresentar o pedido depois de conversar com várias pessoas no Home Depot eles disseram que me chamariam de volta naquele dia para me avisar quando a entrega seria remarcada. Nunca recebi uma chamada. Recebi uma chamada na segunda-feira que eles estariam lá naquela tarde. Acabaram por ser os instaladores, não a máquina de lavar e secar e enviaram-nos novamente para o endereço errado. Depois de falar com várias outras pessoas no Home Depot para corrigir a situação, foi-me dito novamente que alguém me ligaria naquele dia e me avisaria quando a entrega seria feita e quando os instaladores estariam lá. Pedi-lhes para confirmarem o endereço. Nunca recebi uma chamada. Liguei de volta e fui correndo. Escusado será dizer que cancelei o meu pedido e fui para Lowes.

Se eu pudesse fazer zero estrelas, faria. O desrespeito das pessoas da equipa de regresso foi irreal. Eu próprio estou no serviço ao cliente e nunca faria um cliente sentir o que as 3 senhoras me fizeram sentir hoje. Eu queria devolver alguns itens e comprar uma nova máquina de lavar e secar e levei o meu negócio para outro lugar. As suas atitudes eram absolutamente repugnantes. Se você não quer trabalhar, faça um favor a todos nós e não trabalhe. Não precisa de ser amargo por ser "essencial". E não se preocupe com um cliente com retornos do tipo, "OH ESTE DEVERIA SER DIVERTIDO". Não vai voltar ao Home Depot.