Quando entrámos pela primeira vez fomos recebidos por uma pessoa sentada à porta. Perguntamos onde ficava a secção de reclináveis. Ela tinha muito pouco conhecimento da loja e disse: "oh, eles estão em todo lugar". Depois passámos por vários vendedores que estavam de pé a conversar. Ainda ninguém pediu para nos ajudar. Finalmente encontramos a seção de reclináveis e esta doce vendedora chamada Anna nos ajudou. Em meia hora tínhamos escolhido não só uma reclinável mas também um conjunto de sofá. Ela facilitou a parte da assinatura. Houve um pequeno erro na matemática da fatura em relação ao que ela nos citou e ela não só a consertou como compensou um pouquinho mais, o que foi muito bom. Ela foi gentil e paciente em toda a experiência. Se não fosse por ela, teríamos saído sem nada, apesar de termos visto itens que gostamos. Obrigado mais uma vez, Anna.

Bem, já que está do meu lado da cidade e é comparável a Lowes talvez não seja tão vistoso, mas definitivamente uma grande loja de hardware e madeira com pessoal que parece saber do que está falando e pode ajudá-lo se você não estiver a par de um projeto em particular. Espero que a gerência superior leia isto e não reduza e aqueles funcionários qualificados que são tão valiosos para a sua loja.