Passei 6 horas em espera e falei com 7 pessoas diferentes tentando obter a impressão de um único recibo para uma reparação em garantia. O pessoal da loja não ajuda em nada e eles enviam você para o mesmo call center exato que faz loops. Os supervisores se recusam a falar com qualquer pessoa e se escondem nas traseiras. O pedido não era sequer algo que lhes custasse dinheiro. Era um defeito do fabricante que eles precisavam da prova de compra enviada por e-mail, literalmente um e-mail era demais para eles lidarem.

Teria dado zero estrelas se possível. Quando chegámos não havia ninguém no escritório da frente depois de encontrar a área de vendas, a pessoa que trabalhava muito rudemente disse-nos que estava ocupada. Depois de ainda ter tido tempo para olhar para os electrodomésticos sem qualquer ajuda na nossa saída, o trabalhador quis ser simpático e tentar ver se precisávamos de alguma coisa quando dissemos não, obrigado, ele chupou os dentes e deu-nos atitude.

Há mais de trinta anos que venho comprando veículos ao McDaniels. Bill McDaniel e Gus Hermanson têm prestado um excelente serviço cada vez que lá estive. Muito profissional e muito acomodador. O departamento de serviço é sempre excelente, a equipe de serviço me mantém informado sobre o status do serviço e me dá uma atualização sobre quando ele será terminado. Recomendo vivamente esta concessionária a qualquer pessoa!