Fomos a esta loja para comprar um frigorífico. Eu disse-lhe que os dois únicos factores que queríamos eram uma máquina de gelo e uma ligação de água. Primeiro o frigorífico que foi entregue não foi aquele que escolhemos na loja. Quando liguei para perguntar, ele simplesmente disse: "Achei que gostarias mais desse". O frigorífico que foi entregue não tem uma máquina de fazer gelo que funcione. A loja diz que eles vão pedir um. Dois meses depois e vários telefonemas para a loja o dono diz que este modelo em particular já nem sequer é feito e que qualquer molde/máquina de gelo terá de ser feita especialmente. O quê?! Ele tentou afirmar que não tinha um registo da nossa compra no início! Não vai gastar mais o nosso dinheiro lá.

Eu encomendei um conjunto de quartos king size online. Quando o encomendei dizia em stock. Recebo uma chamada pouco depois que não está em estoque e eles não podem recebê-lo e se houvesse outro que eu gostasse. Mudei para outro conjunto e foi-me dito que teria de esperar que fosse entregue na sexta-feira (esta era segunda-feira). Eu disse ok, tudo bem e na terça-feira fui chamado novamente pelo gerente da loja que disse que estava tudo bem se eu o pegasse na quarta-feira à tarde. Na quarta-feira à tarde eu liguei e me disseram que eles não tinham completado minha verificação e que precisavam terminar isso. Depois de eles tentarem ligar para o meu senhorio e ele não responder, disseram-me que a minha encomenda estava a ser cancelada e que eu podia esperar um reembolso dentro de 3-5 dias porque eles não podiam alugar para mim se ele não pudesse verificar o meu endereço.