Paulo Fonseca: Começa a estar degradado sem manutenção e sem devida coordenação de serviços

Fernando Vasco Vilar de Jesus: Desempenha a sua missão muito bem.

Esta tem de ser a pior loja com atendimento ao cliente por telefone. Como... uau. Passei 1 hora em espera só para perguntar se posso ir à minha aplicação um pouco mais cedo. Como se eu soubesse que há uma pandemia, mas isso significa que deve haver mais pessoas a trabalhar por telefone em vez de as ter de mãos curtas. Como... uau. A mente explodiu.

Óptimo em vendas, péssimo serviço. Isto funciona desde que nada se quebre. Nós compramos a garantia estendida. O nosso frigorífico bastante novo avariou. Não importa a quem chamamos, eles passam-nos para o próximo e dizem que alguém te vai ligar dentro de 24 horas. Eu liguei para o departamento de serviço para a extensão da garantia e a mulher disse que não acho que vão enviar alguém agora. Bem, eles ainda estão a vender aparelhos e garantias. Péssima maneira de tratar os clientes.

Sou inútil quando se trata de dinheiro, mas a equipa da Robins faz-me sentir tão confortável, que sei que estou em óptimas mãos. Não só sou recebido com um sorriso quente na chegada, mas um café fantástico! Só fica melhor a partir daí... O incrível atendimento ao cliente, a atenção aos detalhes e o toque pessoal me faz voltar todo mês de julho!!