Nem sequer consigo contactar o hospital. Ninguém atende o telefone. Muito mau para uma empresa privada.

Hospital impecável, gente atenciosa rapidez no atendimento, e parques para pessoas com mobilidade reduzida mesmo junto à porta de entrada, profissionais sempre à procura de ajudar impecável parabéns!!!!

Instalações modernas e funcionais, funcionários simpáticos que prestam um atendimento de excelência. Uma mais-valia na prestação de cuidados de Saúde no nordeste transmontano.

Há dias seguidos que tento contatar via telefone par ao hospital e nunca ninguém atende.. É vergonhoso para um hospital privado

Para além de não atenderem o telefone o que já parece incrivel no século que estamos. O atendimento é péssimo: mal disposto e muito demorado. No nosso caso. Como não atendiam telefone tivemos que fazer uma viagem de 60km para saber se uns exames estavam prontos, correndo o risco de nao estar. Chegados lá, ainda não estavam. Disseram-nos meia hora porque os examos já tinham que estar ha 10 dias atrás .. alegaram problemas com uma impressoara...(este momento é comico) passado uma hora ainda estamos a espera... e parece que vai demorar. Em resumo... hospital terra quente é muito pior que um hospital publico

Duas críticas construtivas: 1- Atendimento telefónico muito demorado. 2- Falta de MB para efectuar pagamentos.

Boas instalações, pena é nem atenderem is telefonemas.

Inadmissível não terem modalidade multibanco para o pagamento das consultas. Fazem os pacientes por vezes doentes e com dificuldades de mobilidade irem levantar dinheiro fora do hospital para poderem pagar as consultas. A próxima vez que voltar ao hospital irei pedir o livro de reclamações.

Atendimento permanente nulo para uma criança porque o sr doutor nao e pediatra e nao sabe dar um tratamento 40euros ao ar Boa noite

Atendimento adequado, enfermeiros super atenciosos e sempre atentos, grupo de médicos de internamento competentes e interessados pelos doentes. Posso confirmar isso pois tive meu PAI internado, mesmo depois de alta medica qualquer problema ou dúvida em relação ao problema dele, ligo para a parte de enfermagem e ajudam aconselhando a melhor forma de resolver o problema. Agradeco a todos os profissionais que trataram meu Pai. Obrigado

Sempre fui bem atendido lá

Fui lá atendida um vez e o atendimento foi bom

Hospital particular onde foi muito bem atendida e trataram muito bem de mim, com toda a educação e simpatia que muitas vezes não se encontram nos hospitais públicos.

De que serve marcar consulta de exames, se é, depois, para fazer passar à frente os amiguinhos e conhecidos?! A minha mãe, com idade já avançada e historial de cancro, tinha 2 exames marcados, pois fez um pouco depois da hora marcada e, o segundo, quase 2 horas depois, pois foram então deixando passar à sua frente as "VIPs" (que estas - sim - trazem presentes para comprar um tratamento privilegiado) do conhecimento das secretárias, apesar de a minha mãe se ter queixado que iria perder o último transporte para casa, a 60 km de ali.. Só quando, não aguentando mais com os nervos e o desespero, começou a chorar, é que, milagrosamente chegou a sua vez.... Um pouco tarde demais!... Ter tal atitude indigna e desumana num hospital é, deveras, vergonhoso.

O único senão é o facto de demorarem IMENSO tempo a atender o telefone, quando atendem.

Atendimento péssimo pior que no Centro Hospitalar de Mirandela. Já por várias vezes me dirijo a este hospital dito particular, que de particular não tem nada nem a nível de atendimento nem à nível de serviços.O tempo de espera quase é sempre superior a 2h00 de espera PARA UMA CONSULTA de OFTALMOLOGIA ?? como ainda foi agora no último dia 9 de Maio de 2018, e quase um um Mês de espera para a consulta. Quanto aos funcionários acho que alguns deles deveriam ter uma formação de atendimento ao público, pois por vezes parece que estão ali por favor. Nesse dia não pedi o livro de reclamações porque o Sr Dr. X, me pediu, para não reclamar de cabeça quente. Mas informo que a funcionária Sra. D. Helena recebera uma queixa por escrito da próxima vez se houver uma próxima vez, para não estar a ligar para a colega do piso 0 a relatar o que estava a passar piso nº 2. É lamentável que isto aconteça num hospital particular. Também não percebi num privado pagar duas consultas de oftalmologia para poder obter uma receita para umas simples lentes de contacto ??? Fico a vossa inteira disposição para qualquer esclarecimento.

20 minutos pendurada no telefone e ninguém atende.

Atrasos sempre superiores a uma.... é inadmissível que isto aconteça num hospital privado.....

Muito satisfeita com o serviço, foi o melhor atendimento recebido até hoje, quer em consulta de especialidade, exames, análises e mesmo cirurgia, e quando foi desmarcada uma pequena cirurgia em cima da hora eu mostrei o meu descontentamento e logo fui contactada pelo Director do hospital que tudo fez para resolver a situação. Única insatisfação, é ter hora marcada de consulta, pela qual esperei 1h 15 para ser atendida!

So me vou pronunciar como visitante e confesso que fiquei agradado com a qualidade do edificio e do seu equipamento,a nivel do melhor que conheço, quanto ao restante nao tenho conhecimento para qualquer tipo de critica

Estou à espera há 25 minutos que chamem pelo número da minha senha, felizmente acabou de chegar a funcionária que foi lanchar...

O melhor hospital de Mirandela sem dúvida. Pessoal muito competente e simpático. Muito atenciosos com os utentes.

Um Hospital de excelência , sem a sua existência a população não tinha acesso às consultas de especialidade , era obrigadas a deslocar-se ao Porto e por vezes os meios económicos nem sempre o permitiam.

Ja ha telefonista no hospital. Optimo atendimento! E medicos de qualidade. Atendimento rapido.

Urgências com atendimento super rápido. Funcionários super simpáticos

Importam-se de atender o telefone?? Como é possível, num hospital, ninguém atender o telefone??

Passar uma tarde inteira a tentar ligar, e ninguém atender.Acho uma falta de organização a nivel da gestão do hospital.

Bom atendimento, serviço rápido. Instalações óptimas.

Hospital 5 estrelas, pessoal muito atencioso, profissional e simpático, quartos confortáveis.

Muito Boas instalações e atendimento rápido. Gostamos.

Atendimento excelente, médicos muito dedicados. Aproveito o facto de ir visitar a minha mãe para marcar consultas e tratamentos. Poderia fazê-lo onde vivo, Porto, mas aí sinto o carinho de estar em casa.

Atendimento telefónico muito demorado ou sem atendimento. Não têm uma telefonista? Nem uma cassete? Num hospital privado ninguém atender o telefone é mau sinal. Se assim é para atender o telefone, já se desconfia do resto... Dá uma péssima 1ª impressão. Por várias vezes que se notam falhas na organização interna dos serviços.

É intolerável e inadmissível , num hospital não haver ninguém para atender o telefone, uma manhã inteira a telefonar e nada, onde estão os funcionários da e que é feito da administração dessa unidade hospitalar?

Em relação ao profissionalismo dos medicos com os quais consultei tenho uma opiniao positiva. Já não posso dizer o mesmo da organização do hospital, é intolerável estar uma tarde inteira a tentar telefonar para o hospital , nem sequer estava ocupado e simplesmente ninguem atendeu. E esse problema ja se repetiu várias vezes. Pergunto-me o q anda a fazer a administração deste hospital.

Muito tempo de espera, mas o atendimento é rápido

dou 0 pois a cerca de um mes fui lá para marcar uma ecografia para a minha esposa e disseram que ainda não tinhao agenda , disseram para ir lá por volta do dia 18/03/2016 como não pude lá ir telefonei e então marcaram para o dia 30/03/2016 as 14 horas qual o meu espanto quando ligam hoje dia 29/03/2016 da parte da manha a dizer que amanha não iriam fazer a ecografia pois não fazem ecografias, ou andamos a brincar ou houve incompetência de alguém

Meu pai foi utente desta residência até falecer. Pessoal simpático e profissional. Atenção apenas a caução pedida ( no valor de uma mensalidade), pois está ao contrário que fui informada no internamento, no é devolvida em caso de morte. :(