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Centro de diagnóstico por imagem médico in Aveiro, Aveiro
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BRIOSA e GALA SA
Centro De Diagnóstico Por Imagem Médico em Aveiro, Aveiro
+351234378410 Avaliações: 59 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
R. Alm. Cândido dos Reis 64, 3800-096 Aveiro, Portugal
Avaliações
06/14/2020
Apesar de excelentes instalações, pessoal da recepção com pouca formação no atendimento ao cliente.
Tudo muito desorganizado e sem método. Regras de entrega dos exames ao médico de família, sem opção de envio para casa do utente... e sem recibo de levantamento de exames comparticipados a 100%...
Sem atendimento telefónico, e sem formação em Qualidade e Humana
06/14/2020
Hoje com marcação feita a quase 1 mês entro para a consulta e a médica diz que não faz exame não dando qualquer explicação a minha filha tem 6 meses e precisava muito desse exame se não o podiam fazer que avizasem ou ponham profissionais competentes é inadmissível o acontecido e agora como fica a situação da minha filha visto que ninguém quer saber de nada a médica vao ter de ser apuradas as devidas responsabilidades pois o exame era mesmo precizo tê-lo feito
06/14/2020
* Para tempo de espera telefónico.
* Tempo da marcação à realização do exame.
* Tempo de espera para entrega dos exames.
***** Simpatia e demora do exame si.
***** Qualidade das instalações.
***** Higiene e limpeza das instalações.
(Experiência baseada em 15 dias de espera para a realização e de 7 dias para a entrega dum simples Raio-X aos pés.)
MultiOpticas Av. Igreja
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SYNLAB Golegã
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Sim-X - Serviço De Imagem Médica, Lda.
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SYNLAB Ponte de Sor
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SYNLAB Galveias
06/14/2020
Sempre bem atendida! Profissionais de saúde extremamente competentes. Instalações e equipamentos excelentes! Permitem esclarecer dúvidas! Os administrativos podiam ser ligeiramente mais simpáticos.
Excesso de serviço é comum a toda a saúde! Mas tentam resolver rapidamente todos os assuntos.
06/14/2020
Je ne comprend pas tout tout les avis antérieurs je suis désolé pour une clinique ils répondent rapidement Dans la limite du possible ils sont très bien élevé et essaye de s’adapter à chaque patients quelque soit leur provenance je trouve qu’ils sont très professionnel
06/14/2020
Sempre muito bem atendida, profissionais.
06/14/2020
concordo plenamente. Têm que instituir o sistema do call-back e talvez dedicar mais gente ao atendimento telefonico
06/14/2020
Boas instalaçōes, mas direcções algo difíceis de discernir. Falta sinalização e indicaçōes claras. As próprias instalaçōes podem ser difíceis de encontrar, especialmente para quem se desloca de carro. O estacionamiento é num parque pago, embora a clínica, a pedido, isente uma parte do pagamento. Atendimento simpático.
06/14/2020
Têm toda a razão. Têm excelente edifício mas o atendimento não interessa a ninguém. De tarde parece que não há marcações. Não atendem o telefone. Já tentei várias vezes e não se consegue. Há o Hospital da Luz onde também fazem alguns exames, mas deve-se evitar. Entra-se bem e sai-se doente de lá.
06/14/2020
Bom dia gostava de marcar uma consulta mas não a ninguém que responde ou telefone ? ficaram sem telefone ?????
06/14/2020
AFINAL VALE A PENA OU NÃO MARCAR E FAZER EXAMES NO BRIOSA E GALA??
06/14/2020
Instalações 5*,atendimento péssimo.
Estou à 2dias para marcar uma ecografia e o telefone não está disponível!
Todo o staff devia de ter formação de educação e boas maneiras!
06/14/2020
Marcam a consulta para uma hora, o médico aparece 2h depois. Instalações impecáveis, profissionais miseráveis.
06/14/2020
Péssimo atendimento. Chegam a rejeitar chamadas ou a deixar-nos a ouvir música até desistirmos. A pessoa paga o exame, deixa dinheiro e morada para enviarem por correio e ficam lá com ele para coleção, enquanto a pessoa espera e desespera.
03/14/2020
Demora-se uma vida à espera, embora tenhamos uma hora marcada.. o telefone... esse então é que nunca o atendem.. hoje em dia, tempo de tecnologia, é inadmissível
03/14/2020
Esta uma miséria muito tempo de espera .exames marcados para uma certa hora e feitos uma hora depois , é lamentável uma pessoa pagar por um serviço que nao esta a ser o melhor ,
02/14/2020
Excelente atendimento, agilidade e qualidade na prestação de serviços! Parabéns
02/14/2020
O atendimento telefónico é nulo! Não se consegue fazer uma marcação por telefone o que é lamentável e pelos vistos é um mal que perdura! Não se admite nos dias de hoje. Pararam no tempo.
02/14/2020
Gostaria muito que atendessem o telefone uma vez que trabalho e só preciso agendar um exame. Quatro dias para marcar um exame? Num serviço de atendimento ao público? Tenham paciência...
02/14/2020
Temos de marcar pessoalmente? Quais são as vantagens? É que há 2 dias que tento em vão. Há um período melhor para ligar? Se sim deveria constar no site. Se há horas marcadas porque se espera tanto?
12/14/2019
Como clinica medica em Aveiro nao ha melhor.
11/14/2019
Uma pessoa liga 100 vezes para atenderem uma vez e horivel o atendimento pelo telemóvel
10/14/2019
Inflexibilidade em aceitar pedido de análises enviado por email.
10/14/2019
Sempre bem atendido e com muito respeito,quando faz falta algum exame é lá k eu vou,um bem aja a todos.
09/14/2019
Fiz uma radiografia panorâmica e não foi dado nenhum colete de chumbo para proteção, colocando em risco minha saúde, a atendente mal humorada disse que não precisava, mas depois de ler sobre o assunto e tirar dúvidas com profissionais confirmei que foi negligencia. Ela me tratou como deve tratar a família dela, foi seca e grossa. Não estou acostumada com profissionais assim. Fujam desse lugar!
08/14/2019
Neste local são muito raros os colaboradores prestáveis e simpáticos, os cubículos de espera são uma estupidez, estar 20 minutos fechado num local de 1metro por 1 metro é absurdo, parece que se trata de um local para exames de animais domésticos e não de pessoas. Fiz duas eco's, numa fui muito bem tratada, em outra nem um boa tarde tive. Com toda a certeza só voltarei a fazer algum exame convosco se não tiver qualquer outra alternativa.
07/14/2019
Dia 7 de junho fui aí para uma mamografia, a Paulina foi quem fez as impressões, ela não deu ouvidos quando lhe disse que estava a sentir muita pressão nessa mama, ainda hoje estou com dor, agora devo ser vista de urgência por um ginecologista. O vosso pessoal técnico deve ter mais sensibilidade e ser melhor preparado.
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Eu não posso responder à resposta do proprietário, só editar a minha avaliação, mas como vão ler abaixo, deixam mais uma evidência da sensibilidade da empresa frente às opiniões dos utentes, nada mais a dizer.
06/14/2018
Marcação de exames via mail sem qualquer problema. Atendimento geral incluindo corpo clínico 5*.
Instalações muito boas e organização dos serviços sem reparos. Exames entregues 20 minutos após serem realizados. Recomendável sem dúvida.
06/14/2017
Muito desorganizados: não informam o cliente de atrasos com exames para entregar (aconteceu-me duas vezes, com médico nesse mesmo dia) e demoram muito no atendimento. Gostava de ter alternativas em Aveiro que nem hesitava
06/14/2017
Instalações com orientação complicada para pessoas idosas ou com faculdades diminuídas. Sem problemas no atendimento, quer telefónico, quer presencial.
06/14/2017
Porque motivos uma clínica se recusa a atender os telefonemas feitos para marcação de exames ou desliga o numero que indica ser de marcação de exames quando a chamada é atendida?
06/14/2017
Atendimento e instalações muito bons. Recomendo.
06/14/2017
Fraco atendimento telefónico, para efetuar credenciais em Aveiro é o melhor local.
06/14/2017
e de lamentar uma clinica tao grande e o atendimento telefonico esta sempre a maior parte do tempo desligado tente mais tarde
06/14/2017
Atendimento telefónico - inexistente. Lastimável!!
06/14/2017
Telefonei e fui imediata e correctamente atendido.
06/14/2016
Um atendimento horrível, funcionárias a precisar de entender que aquilo é um local de trabalho e quem o frequenta está doente e paga-lhes o ordenado!
Até ao telefone são antipáticas...que gente mal educada!
È uma pena que aquela gente não tenha modos, nem formação para estar ali, porque os profissionais de saúde são bons. Apenas estão muito mal auxiliados por uma garotas sem educação.
06/14/2016
É pena não ser possível dar uma nota negativa. É ridículo o tempo de espera!!!
06/14/2016
Péssimo atendimento. É pena as instalações ate são boas, não tratam as pessoas de melhor forma, má organização, nunca mais irei frequentar esta empresa, nem eu nem familia aliás, a partir de agora recomendarei a toda a gente tudo menos Briosa e Gala ! De momento frequento Rui Pinho na Avenida Lourenço Peixinho sempre que prrciso as instalações podem ser um pouco mais modestas mas não importa porque o atendimento é excelente e toda a equipa muito simpatica .
06/14/2016
Se pensa fazer mais do que um exame no mesmo dia deve saber que só tem hora marcada para o primeiro, depois fica esquecido no sistema enquanto que as pessoas com marcações com horas posteriores são chamadas. Quando questionei a reposta foi: "eu já chamei mas não estava cá". Pois não, estava no mesmo edifico a fazer outro exame que também atrasou e não consigo estar em 2 locais ao mesmo tempo. Devido a este facto, ninguém me chamou para o segundo exame quando lá cheguei. Edifício de primeira, organização de terceira.
06/14/2016
Equipas óptimas. Sou cliente satisfeita há mais de uma década.
06/14/2016
É de lamentar que os serviços técnicos funcionem bem, mas os funcionários administrativos atendam os utentes por favor. Para além, liga-se para lá e desligam o telefone.
06/14/2016
O atendimento pelo telefone mostra-se impossível ! Qual o motivo ?
06/14/2016
1. Não atendem.
2. Quando atendem, desligam o telefone na cara .
3. Se era cliente, deixei de ser !!!!! Inadmissivel .
06/14/2016
Considero uma extrema falta de profissionalismo nem sequer se darem ao trabalho de atender o telefone! Será que tenho que me deslocar ao local para marcar um exame?! Se não conseguem dar conta de todas as solicitações, então contratem mais pessoal e, já agora, mais EFICIENTE!!
06/14/2016
Atendimento péssimo. Por favor troquem todo o staff pois ninguém é profissional.
06/14/2016
A Briosa e Gala não tem multibanco, o que é inadmissível.
E não atendem o telefone...
06/14/2016
Atendimento não vale nada , nunca ninguém atende !
06/14/2016
É impossível conseguir um contacto telefónico, simplesmente vergonhoso, desligam o telefone para não o atenderem.
06/14/2016
Em termos de serviços é impecável, agora em termos de atendimento é ZERO! Mau humor constante e má educação diária, é de facto impressionante como pessoas que estão no atendimento aos utentes conseguem ser tão más profissionais. Além disso para alguém atender o telefone é preciso um milagre!!!
06/14/2016
É uma vergonha, têm médicos de férias mais de um mês e não arranjam quem substitua para realizar exames de extrema importância.
06/14/2016
Lamentável :( marco uma colonoscopia e dizem para ir buscar a preparação a tomar antes uns dias. Quando me desloco ao serviço para tal entregam-me uma folha A4 com a prescrição para ir à farmácia.Não podiam enviar por email?
Mais grave:é necessário fazer análises e ECG. Conclusão: não se consegue em tempo útil ter resultados portanto tem de se adiar o exame....um exame pedido com urgencia :(
Porque é que na marcação do exame não explicam tudo?????
06/14/2016
Alguém me pode dizer uma outra clínica que seja comparticipada? Não obtenho resultados nenhuns no briosa e gala e é uma situação urgente.
06/14/2016
Ninguém atende o telefone e incusivé desligam o telefone!!!
Optou-se por outra entidade que atendeu de imediato e de forma atenciosa.
06/14/2016
Porque é que ninguém atende? Tentativas atrás de tentativas! Toca até à exaustão!!!!!!!
06/14/2016
Má educação e indelicadeza!!!! Não têm perfil para estar numa recepção, fui muito mal atendida.... parece que estão a fazer um favor ás pessoas que lá vão fazer marcações..
06/14/2016
Não há uma recepcionista neste local para atender o telefone e fazer marcações?!?! Haja paciência...
06/14/2016
40 minutos de atraso;
sem multibanco;
20 minutos à espera de relatório;
mau humor e indelicadeza da detentora do livro de reclamações.
FRACO
06/14/2015
Liga se e... Ninguem atende