Cibeli Oliveira: Excelentes serviços, óptimos preços e atendimento impecável.

Ricardo David: Não gostei ver tudo ão abandono

Este é um bom lugar para fazer compras, desde que não seja necessária qualquer interacção humana. Sempre que eu faço uma pergunta a alguém, eles não ajudam a 100%. Um dia entrei aqui para comprar uma cerca mas algumas das peças estavam online... Isto foi uma compra de 2.000 dólares e eles não me ajudaram. Disseram-me que tinha de encomendar tudo online... claro que não consegui o meu desconto militar dessa forma, por isso saí e fui para Lowes. Outra vez entrei e pedi ajuda para construir kits de PVC e fios para electricidade ao ar livre. Fui três vezes para pedir ajuda, já que ninguém atendia as ligações aéreas. Eles marcaram um número na loja e um cara respondeu que estava a 10 pés de distância conversando com duas outras pessoas. Depois de me fazer ficar de pé e esperar 10 minutos enquanto ele conversava, o cara que trabalhava lá me disse que não sabia onde estava qualquer coisa elétrica. Bem, por que você é que tem o telefone para aquele departamento? Acontece que consegui ajuda de um cliente qualquer... Mas depois teve um período de emergência a minha mulher não pôde ir buscar a minha filha ao treino da claque por isso tive de sair à pressa. Eu empurrei o meu carrinho cheio de 400 dólares de electricidade para o serviço ao cliente. Eu perguntei se eles podiam assistir por 30 minutos e eles realmente me disseram que não! Ela disse que eu podia perguntar aos caixas na área de caixa... Eu fui lá e eles me disseram que não também! Depois de alguns rolos de olhos, gritei com todas as pessoas que lá trabalhavam, deixei o carrinho e fui embora. Baixa-a de novo. Tenho mais histórias como esta. Eu não sei se esta é apenas a região para onde eu vou ou se isto é uma coisa de cultura de loja - mas as pessoas aqui são rudes e não estão preocupadas em fazer a loja qualquer dinheiro.

É difícil expressar adequadamente a nossa gratidão durante esta crise da Covid! A nossa geladeira decidiu desistir quando estávamos ajudando um membro da família e tinha ido embora há alguns dias, então perdemos tudo na geladeira e no freezer. Apesar de nem sequer termos comprado isto da Appliance Mart, eu liguei e expliquei a nossa situação e o Monty ligou de volta imediatamente. Ele pediu ao gerente de serviço para nos avisar se deveríamos tentar reparar, mas esta foi a 4ª vez que tivemos que tentar e reiniciar, depois de 2 reparos já. Tínhamos adquirido recentemente mobiliário de sala de estar da Ashley e ficámos muito satisfeitos, por isso mantivemo-nos leais e chamámos o Appliance Mart adjacente, sabendo que provavelmente precisaríamos de um novo frigorífico. O esforço coordenado para nos ajudar foi incrível e tão apreciado. Tivemos uma nova geladeira instalada no mesmo dia! A equipe de entrega estava totalmente mascarada, usava luvas e foi simplesmente incrível durante o nosso dilema pessoal. Obrigado #5StarService!....