Mario Ribeiro: Qualidade de serviço e produtos

John Van Zwieten: Their website didn't say that you had to make an appointment. That said they made an effort to make a.tasting for us which we appreciated.

Que serviço nojento. Esperar ao telefone durante 42 minutos, ouvir 3-4 mensagens a cada minuto a dizer-me que a minha chamada era importante e perguntar-lhes o que podem fazer por mim - atender o maldito telefone. Acabei por desligar em desespero. Até a Telstra e o Centrelink não mantêm os seus clientes em espera durante esse período de tempo.

COMPREI UMA GELADEIRA .. PRIMEIRO ELES ME COBRARAM 75,00 EXTRA PARA TIRAR AS PORTAS PARA INSTALÁ-LO .... ENTÃO A MÁQUINA DE GELO NÃO FUNCIONOU ...E A PORTA CAIU ...O PARAFUSO NÃO ESTAVA APERTADO ...ELE MANDOU 7 TIPOS DIFERENTES DE REPAROS CERCA DE 15 A 20 VEZES DIFERENTES PARA CONSERTÁ-LO E NUNCA FUNCIONOU MAIS DE 3 DIAS A UMA SEMANA. ENTÃO O GUILLERMO O DONO DISSE-ME QUE ESTAVA A PERDER MUITO DINHEIRO A MANDAR TIPOS DE REPARAÇÃO PARA O ARRANJAR E EU DISSE-LHE PARA O TROCAR ..ELE DISSE QUE NÃO ..ENTÃO EU DISSE QUE IA PROCESSÁ-LO EM TRIBUNAL DE PEQUENAS RECLAMAÇÕES.ENTÃO LIGUEI PARA O SAMSUNG E ELES DISSERAM QUE O IAM TROCAR DE GRAÇA DE ACORDO COM O SEU PLANO DE SERVIÇO DE RECALL DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE ..... O PROBLEMA É QUE ELE TIRA OS NÚMEROS DE SÉRIE/MODELO ..ENTÃO SAMSUNG DISSE QUE ELES NÃO PODEM ME AJUDAR ..ENTÃO NO TRIBUNAL ..ELE DISSE AO JUIZ COMO EU SOU PARAPLÉGICO EM UMA CADEIRA DE RODAS E COMO CADA NITE NÓS TEMOS QUE IR À LOJA E COMPRAR GELO E MOSTROU-LHE OS RECIBOS DE 1.200 EM GELO NOS ÚLTIMOS 2 ANOS . ...E MENSAGENS DE TEXTO DE QUANTAS VEZES ELES FORAM À MINHA CASA PARA TENTAR CONSERTAR E QUANTAS VEZES ELES ME DEIXARAM PENDURADO E NÃO APARECERAM .... E UMA CARTA DE SAMSUNG ...SOBRE A RECLAMAÇÃO ...E COMO É DIFÍCIL PARA MIM ...ENTÃO EU RECEBO OS RESULTADOS DO TRIBUNAL DE BELLFLOWER E DIZ ...O RÉU NÃO ME DEVE DINHEIRO ....... QUE UM JUIZ ESTÚPIDO QUE EU DEVERIA TER GANHO SOB A LEI DO LIMÃO MESMO PROBLEMA QUEBRA 3 VEZES VOCÊ RECEBE O SEU DINHEIRO DE VOLTA OU TROCA....................................... ENTÃO VOCÊ ESTÁ ARRISCANDO COMPRAR PRODUTOS SEM NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO OU DE SÉRIE...ENTÃO AQUI ESTOU 2 ANOS DEPOIS AINDA TENHO QUE COMPRAR GELO A CADA NITE...POR CAUSA DA MÁ DECISÃO QUE TOMO DE COMPRAR NESTA LOJA....I DÁ PELO MENOS 15 TENTATIVAS DE CONSERTAR E .......I AINDA PRECISA DE UM NOVO REFRIGERADOR ...CONFIE EM MIM DA PRÓXIMA VEZ QUE EU COMPRAR NUMA LOJA DE UMA GRANDE MARCA...