Encomendei lençóis e um edredão há quase um mês. Recebi os lençóis muito rapidamente mas depois de 3 semanas sem receber o edredom, decidi ligar e tive que esperar uma hora para falar com alguém apenas para me dizerem uh oh, parece que o vosso artigo nunca foi enviado. Fui simpático e calmo e aceitei a oferta dos representantes para enviar um edredon substituto e foi-me dito para receber um e-mail com um novo número de localização em alguns dias. Agora foi uma semana adicional e o meu pedido de substituição também não foi enviado. Eu entendo completamente que há uma pandemia em curso, no entanto, eu fiz pedidos de pelo menos 10 outras empresas durante esta pandemia e Bed Bath and Beyond é a empresa *somente* com a qual estou tendo problemas. Algumas das minhas outras encomendas foram feitas APÓS a minha encomenda BBB e mesmo aquelas que chegaram aqui mais rapidamente.

A nossa compra da nossa máquina de lavar louça foi uma experiência muito boa. O vendedor foi conhecedor e útil, e a máquina de lavar louça (uma Bosch) foi óptima. Até agora. Parou a meio da lavagem, e deu-me uma mensagem de erro: E-24. Tendo tentado o que eu sabia fazer, eu drenei a água, liguei para o Best e marquei uma visita de serviço. Acabei de deixar o filtro sentado na parabólica, pois imaginei que eles o retirariam de qualquer forma. Não consegui estar em casa, mas o meu marido estava presente quando o técnico chegou. Ele disse que o técnico restabeleceu a máquina de lavar louça, verificou o filtro, ouviu o dreno, e disse que estava funcionando bem. Tudo o que eu já tinha feito. Ele foi embora deixando o filtro onde eu o tinha colocado na parabólica. Meu marido relatou que estava lá há aproximadamente 10 minutos, no total. Nessa noite, eu substituí o filtro, carreguei a máquina de lavar louça e liguei-o. Cerca de 20 minutos depois do ciclo, a mesma coisa aconteceu. A máquina de lavar louça não foi consertada. Melhor jogou limpo e não cobrou pela visita de diagnóstico, mas eu realmente tive a sensação de que o técnico estava ligando para ele.